На МР-80 начал глючить СТА LG (GK-36EXE)....

detka_cccp · Сообщение **detka_cccp** » 29 сен 2009, 17:20

Здравствуйте!
Стоит МР-80, в ее составе след платы: SA26 - 4 шт, AA-08 - 4 шт, SA-17 - 1 шт и AP04 - 1шт.
Используется 9 СЛ (выход в город).
Также имеется 2 СТА фирмы LG GK-36EXE (директор и секретарь).
В принципе, работой АТС доволен - были лишь небольшие необъяснимые неполадки .
Однако на данный момент существует глобальная проблема - у шефа глючит СТА!
А именно - еще месяц назад он начал жаловаться что аппарат мигает и шумит, а потом сам перестает так делать! Моему шефу уже 72 и поскольку такое поведение аппарата очень напоминает поведение женщин, он терпеливо смирялся...
Но глюки весьма участились и сейчас СТА ведет себя абсолютно неадекватно: в обычном режиме вдруг начинают мигать красные или зеленые индикаторы панели, режим громкой связи не работает и дозвониться никуда нельзя даже сняв трубку, кнопки памяти не функционируют. Бывает однако что набор возможен, но кнопки памяти не работают (как будто не запрограмированы), или даже вызов возможен и кнопки памяти работают, но все индикаторы мигают на консоли и на кнопках mute, callbk, hold. При этом громкая свзяь не работает (кнопка mon не загорается при нажатии на нее спикер не включается)
Действия которые я предпринял:
1 Взял точно такой же СТА из приемной и поставил шефу - проблема осталась, симптомы те же.
2 Проверил соединения кабелей от аппарата до розетки, протер и затянул, но проблема осталась.
3 Открыл браузер, написал сюда...
Мои предположения - возможно, что придется менять плату отвечающую за СТА в АТС..
Изучив темы форума (есс-но не все) наткнулся на то что такое возможно из-за плохого контакта несущей пары. Да, действительно, очень похоже - ведь когда СТА отсоединяешь от АТС, программные настройки сбрасываются и возобновить их можно лишь нажатием кнопки conf, я так делал и панель начинает мигать, видимо опрашивая АЛ.
Очень хочу получить комментарии спецов, поэтому и обратился сюда.
Помогите плиз админу, который работает за инженера связи и иногда киповца ). Спасите жертву бюрократиии!!

Станислав Петрович

Здравствуйте, Detka_cccp.
Что-то с контактами в цифровой паре (черный и желтый провод в розетке).
Проверьте работу аппарата прямо у кросса.
Прижмите плату системников и разъёмы к ней
Удачи

detka_cccp · Сообщение **detka_cccp** » 01 окт 2009, 17:49

Огромное спасибо инженеру сервисной поддержки в Питере - Александру Борисовичу!
Действительно, проблема оказалась в кабеле телефон-розетка! (предполагал только в последнюю очередь - кабель выглядел почти как новый, без поврежд. и изломов)
Скачав руководство подключения АТС, я обжал новый кабель разьемом rj-45 и подключил СТА напрямую к порту АТС - все прекрасно заработало без глюков!! и причина была выяснена - участок кабеля АТС-СТА, а не модуль СТА и не сам СТА (к счастью).
Еще раз - благодарю!

Crock · Сообщение **Crock** » 15 фев 2010, 05:04

Подъём темы, здравствуйте!
Состав АТС = 1хAP04 + 4хSA26 + 4xAA08. Используются 3 СТА, 1 СЛ, 53 АЛ. Версия ПО 2.4. Рабочая программа 25.15 (версии выше не прошиваются).
В эксплуатации 2,5 года. Установлены программные номера для удобства после перехода с АТСК-50.
На СТА стали наблюдаться те же симптомы: горят или мигают зелёным индикаторы панели (иногда горят все - зелёным или оранжевым), красные также могут проявляться, отсутствует надпись на дисплее. Возникает отказ громкой связи, через трубку телефонные функции сохраняются некоторое время, после пропадают окончательно. Выручает выключение/включение RJ-12 из розетки.
Проверка посадки АР04, замена кабеля из литого патч-корда, протяжка кроссов, переполюсовки пар, чехарда с портами и слотами результатов не дают.
Наблюдение межпарным прослушиванием ЗК и ЦК при нормальной и нарушенной работе СТА даёт впечатление, что идёт сбой "синхросигналов «цик-цик»". Если всё в порядке, они равномерны, а при сбое идут "перескоки" звука, такая вот аритмия у портов.
Где же проблема: процессор, ПО, ФМ, СТА, линии связи? Влияет ли плотное соседство кабелей UTP-5e локальной сети на кабель ТППэп 50х2х0,5 в плане помехоустойчивости цифровых каналов линий СТА? Кто кого сводит с ума? На какой частоте работает ЦК?
Следует ли попробовать применить понижение рабочей программы до 24.5, например? Или посадить какой пассивный элемент на ЗК/ЦК пару?
Программирование через ноут НР (WinXP + WinConf 1.32) и переходник Gembird всегда проходит без проблем.
Сергей, инженер связи (спец. 200900), МУЗ ГК БСМП.

Станислав Петрович

Здравствуйте, Crock
Вам надо провести всего две простых проверки:
1. Проверить работу системных ТА прямо на кроссе, исключив линию.
2. Заменить плату системных телефонов АР04 на заведомо исправную.
По результатам проверки станет ясной причина.
Удачи.

epuk07 · Сообщение **epuk07** » 17 ноя 2010, 13:18

Подскажите! Аппарат LG (GK-36EXE) работает только от АТС? или его все же можно запитать от внешнего источника? И каковы параметры этого питания? какое напряжение и и какова полярность на разъеме?

Станислав Петрович

Здравствуйте, Epuk07.
Аппарат LG (GK-36EXE) работает только от мини-АТС.
Никаких других вариантов подключения нет.
У него одна пара звуковая, вторая - цифровая пара управления.
Удачи.

z5554 · Сообщение **z5554** » 04 мар 2011, 03:30

Не прошло и года работы станции МР80, стал наблюдаться такой случай на СТА.
1 порт - СТА самопроизвольно издаёт скрипящие звуки. При разговоре громкий треск и прерывания.
2 порт - при разговоре через трубку "плавает" громкость звука, но по громкой связи всё ОК.
3 порт - в полном здравии.
4 порт - СТА внезапно превращается в новогоднюю ёлку - играет разноцветными огнями на программируемых клавишах.На кроссе проявления ждал по 2 часа с каждым портом (и подсоединённой линией и с отключенной). Не дождался.* После монтажа, говорят, всё работало отлично. Длина линий менее 100 м, кроссовое оборудование новое, исправное, коннекторы и кроссировки менял на новые. Могут ли мобильные телефоны, лежащие рядом с СТА, сбивать их цифровую синхронизацию, или правильнее сказать, оказывать влияние на приём по цифровому каналу?

Станислав Петрович

Здравствуйте, Z5554
Хорошо, что Вы ясно изложили проблему и грамотно проверили работу СТА прямо на кроссе мини-АТС.
Стало очевидно, что причины глюков кроются в линиях.
Для СТА 100 метров - небольшое расстояние.
Мобильные телефоны в данном случае ни при чём. Помехи идут не по цифре, а по звуку, а на звук мобильные частоты не влияют. Если бы они влияли на цифровой канал, были бы ошибки в наборе и произвольные включения каких-то функций, чего не наблюдается.
На звуковую пару в кабеле (красный и зеленый провод, а в розетке подходят к средней паре контактов) могут влиять:
- близко расположенные к кабелю источники сильных индуктивных помех (дневной свет, особенно если неисправен запуск, очистители воздуха, ионизаторы, радиопередающие устройства, силовые линии расположенные вплотную к линии СТА...);
- посторонний контакт;
- неверно выбранная пара в кабеле;
- плохой контакт в какой-то из розеток - линии или подключения трубки к аппарату.
Удачи Вам.