МФУ HP не распознает вызов

[Lis]

Имею миниатс МП48. На одной из АЛ подключен факс, точнее МФУ HP LaserJet M1319F MFP. В любом режиме он должен издавать звонок при входящем подключении. Ну человек берет трубку отвечает, или в автоматическом он издает два звонка, а дальше снимает трубку сам и свистит с факсом, например, на другом конце. Проблема состоит в том, что он молчит как партизан. Не звонит никак. Причем, если снять трубку то соединение устанавливается и далее он работает как ему и положено. Я бы не задавал этот вопрос здесь если бы то же самое происходило бы будь он подключен к внешней линии на прямую. Напрямую он работает. Через АТС - вот такие вот странные эффекты. Подскажите, что подкрутить можно? СпасибоPS. На всякий пожарный все прошивки и МФУ и АТС обновил до самой свежей версии.

[Станислав Петрович]

Добрый день, Lis.
Не ясно: Факс там раньше работал и перестал или это при первом подключении?
Возможные причины:
- на факсе установлен пропуск звонков;
- звонковое напряжение мало и факс от него не звонит;
- неисправность в плате мини-АТС.
Проведите две проверки:
- подключите вместо факса простой аппарат и проверьте.
- подключите факс к другой АЛ и проверьте.
Вам сразу станет всё ясно.
Установок, которые отключали бы звонок, в мини-АТС не существует.
Удачи.

[Lis]

Новый офис.
1. На факсе пропуска звонков опций не видел.
2. Я так начинаю чувствовать что это наиболее вреоятная причина.
3. Ну не знаю. Может и неисправность. Я пробовал подключить факс к другой АЛ на другой плате. Тот же эффект.Вместо факса простой аппарат работает исправно.
Подключал к другой АЛ. Все равно не звонит. Так же играл с проводами локальной сети. Сошелся на том, что все таки в АТС дело. Что еще и как можно проверить?

[Станислав Петрович]

У Вас достаточно информации, чтобы сделать однозначный вывод:
звонкового напряжения в мини-АТС не хватает для данного факс-аппарата.
Повысить его в мини-АТС невозможно.
Варианты решения.
1. Подключить в параллель к факсу - обычный ТА (или звонковый узел от обычного ТА).
2. Сам бы я открыл этот факс, нашёл в нём проходной конденсатор, через который идёт звонковое и увеличил бы его ёмкость раза в два.
(В отечественных аппаратах и многих импортных этот конденсатор имеет емкость 0,47 мкФ, а в этом, скорее всего 0,1мкФ.)
И вся задача была бы решена.
Имеющийся конденсатор выпаивать не обязательно, просто в праллель ему, прямо к ножкам, припаять еще один. Только чтобы его рабочее напряжение было не менее 150 В.
Удачи.

[Lis]

Большое спасибо за помощь. Буду думать.

[DFG]

У нас был случай - аппарат не звонил упорно, дело было не в напряжении, а в частоте звонкового напряжения - в МП48, если не ошибаюсь, 50 Гц, а в аппарате стоял детектор, который реагировал на "положенные" 25 Гц.

[pioneeer]

Добрый день, мы используем АТС MP-48, МФУ HP M1522NF.
У нас такая же проблема - МФУ не видит звонка от АТС. Перепаивать конденсатор не хочется, с гарантии слетим. Есть ли какие-нибудь другие, более щадящие варианты?Заранее благодарю.

[Станислав Петрович]

Здравствуйте, Pioneeer
Может быть и у Вас "...дело не в напряжении, а в частоте звонкового напряжения"? У меня нет подробного Руководства к этому многофункциональному устройству, посмотрите именно частоту вызывного сигнала. В МР 48 она - 50 Гц.
Удачи.
PS. В этом устройстве есть два телефонных гнезда: "Line" и "Ext". Прочтите в Руководстве МФУ как ими распорядиться. (Там, предположительно, надо саму линию подключить к входу "Line", а СЛ мини-АТС к гнезду "Ext". Но в этом случае в момент факсимильного сеанса для других АЛ эта линия будет как бы в обрыве) [Это сообщение изменил Станислав Петрович (изменение 05 Ноября 2009 10:25).]

[DFG]

Зарегистрировано
в Министерстве юстиции
Российской Федерации
2 сентября 2005 года,
регистрационный N 6982

УТВЕРЖДЕНЫ
приказом
Министерства информационных технологий
и связи Российской Федерации
от 29 августа 2005 года N 102

ПРАВИЛА
применения оконечного оборудования, подключаемого к двухпроводному
аналоговому стыку телефонной сети связи общего пользования....6. Для оконечного оборудования, в котором обеспечивается прием вызывного сигнала, должны выполняться следующие требования:

6.1. Чувствительность оконечного оборудования к вызывному сигналу синусоидальной формы должна быть не более 100 мВ·А.

6.2. Приемник вызывного сигнала должен срабатывать при эффективном значении напряжения вызывного сигнала синусоидальной формы в пределах (205) В в точках подключения оконечного оборудования к линии связи.

6.3. Должен обеспечиваться прием вызывного сигнала синусоидальной формы частотой 25 и 50 Гц с эффективным значением напряжения до 110 В в точках подключения оконечного оборудования к линии связи.

[Altair]

Если позвонить на горячую линию HP и объяснить проблему, то они скажут что их МФУ предназначены работать только на городских линиях, а в составе мини-АТС работать не будут, т.к. внутрение линии мини-АТС на соответствуют по параметрам городским линиям.
Хотя предыдущее поколение HP, например МФУ HP3055, работало как на городских линиях, так и на внутренних.Если HP не гарантийный, то можно поступить как посоветовал Станислав Петрович:2. Сам бы я открыл этот факс, нашёл в нём проходной конденсатор, через который идёт звонковое и увеличил бы его ёмкость раза в два.
(В отечественных аппаратах и многих импортных этот конденсатор имеет емкость 0,47 мкФ, а в этом, скорее всего 0,1мкФ.)
И вся задача была бы решена.
Имеющийся конденсатор выпаивать не обязательно, просто в праллель ему, прямо к ножкам, припаять еще один. Только чтобы его рабочее напряжение было не менее 150 В.

[pioneeer]

в том-то и дело, что гарантийный...

[Aristar]

Приобрели МФУ HP LaserJet M1522nf, проблема с факсом. Факс работает в автоматическом режиме, принимает факсы. Ручной режим, мне звонят, говорят: «примите факс», нажимаю кнопку «отправить факс», я нажимаю «принять факс», на дисплее появляется сообщение «входящий вызов», так висит чуть больше минуты и происходит разрыв соединения, факс не пришел. В чем может быть проблема?

[Станислав Петрович]

Здравствуйте, Aristar.
Проверьте: на этом номере АЛ обычный телефон работает нормально? Если нормально, ищите ошибки либо в настройках этого M1522nf, либо в Ваших действиях.
Посудите сами:
...мне звонят, говорят: «примите факс», нажимаю кнопку «отправить факс»,...
Удачи.

[Aristar]

с этим мы разобрались была проблема в линии) теперь другая проблема, после второго принятия факса, он предлагает отправить факс вместо того чтобы его принять, пишет положите бумагу на стекло. и когда как, вместо принятия факса иногда на экране МФУ написано входящий вызов а гудки факсовые идут, потом треск и разьединение, МФУ потом отвисает минут через 5 токо. Подскажите кто нибудь изза чего такое может быть?

[mikhal-p]

Скорее всего надо прокладку сменить.