проблема такая: необходимо сделать простой набор и автодозвон с телефонов (средствами телефонов Panasonic 2365, 2375 и TCA121)
сейчас набор происходит так:
пользователь хочет набрать городской номер: поднимает трубку, набирает 9 ждет гудок набирает 401234 соединение происходит
пользователь хочет набрать сотовый номер: поднимает трубку, набирает 9 набирает 9 ждет гудок набирает 89123456789 соединение происходитесли пользователь НЕ ждет гудка после 9 то соединение с городским номером, набирает 9401234, соединения не происходит как будто набраны не все цифры номера...
если пользователь НЕ ждет гудка после 9 то соединение с номером сотового телефона, набирает 989123456, соединения не происходит как будто набраны не все цифры номера... ответ от таков по либо несуществеющий номер либо абонент недоступен т.к. в нашем город ест номера 123456
как будто станция во вреся соединения с СЛ "глотает" цифру поле наранной 9 номера телефонаа вот если пользователь хочет набрать номер из записной книжки (в книжке записано 079 89012345678)
он набирает 079 и соединение происходит...
Подскажите как мне сделать набор "руками" такимже простым как из записной книжкиможет что-нибудь поменять во временных установках, или где-нибуть есть настройка ждать ответа от СЛ (которой я не нашел)?
дезвониться и не ждать гудка после 9, можно но тогда нужно нажать кнопку "pause" после 9, т.е. набирать 9P401234, тогда cединение происходит нормально и на городской и на сотовый, но это не удобно и не везде есть кнопка "pause"[Это сообщение изменил syberex (изменение 17 Декабря 2008 13:19).]
как сделать автодозвон или набор номера без ожидания ответа
Модераторы: A_Zenin, Станислав Петрович, Говоров
данабор 9 в АЛ не предлагать нужна внутренняя связь между абонентами ВРЕМЕННЫЕ УСТАНОВКИ "поумолчанию"
Продолжительность вызывного сигнала при выполнении заказа или срабатывании будильника (таймера) 20,00
Время между цифрами при вводе системных номеров 5,00
Время ожидания набора первой цифры в состоянии "Готовность" 20,00
Продолжительность сигнала "Системный вызов" при наличии прежнего соединения 5,00
Время ожидания действий в состоянии "Занято" 20,00
MAX пауза при наборе первых двух цифр внешнего номера (если межгород, то трех) 60,00
MAX пауза при наборе третьей (если межгород, то четвертой) и последующих цифр внешнего номера 5,00
Время ожидания ответа в состоянии "КПВ" 20,00
Время размыкания СЛ (отбой) при выполнении функций управления СЛ 1,00
Время между занятием СЛ и началом набора при выполнении функций автонабора по СЛ 2,00
Время ожидания сигнала "КПВ" при автодозвоне 40,00
Время ожидания освобождения абонента при посылке соединения 30,00
Время ожидания освобождения абонента при возврате соединения 30,00
Время ожидания ответа абонента при посылке соединения 30,00
Интервал переключения строк таблиц наведения при входящем вызове от СЛ или домофона 10,00
MIN время для подсистемы регистрации соединений 60,00
MAX время приема входящего по СЛ вызова 60,00
MAX время соединения с СЛ 3000,00
Интервал автодозвона 5,00
Время выполнения автодозвона 1200,00
Тайм-аут для DISA 6,00
Время удержания замка домофона 4,00
Время автоматического отключения ГГС 60,00
Время между занятием СЛ и автонабором 1,00
Время вызова конференции 0,00
Длительность пассивной паузы в СЛ 3,00
Продолжительность вызывного сигнала при выполнении заказа или срабатывании будильника (таймера) 20,00
Время между цифрами при вводе системных номеров 5,00
Время ожидания набора первой цифры в состоянии "Готовность" 20,00
Продолжительность сигнала "Системный вызов" при наличии прежнего соединения 5,00
Время ожидания действий в состоянии "Занято" 20,00
MAX пауза при наборе первых двух цифр внешнего номера (если межгород, то трех) 60,00
MAX пауза при наборе третьей (если межгород, то четвертой) и последующих цифр внешнего номера 5,00
Время ожидания ответа в состоянии "КПВ" 20,00
Время размыкания СЛ (отбой) при выполнении функций управления СЛ 1,00
Время между занятием СЛ и началом набора при выполнении функций автонабора по СЛ 2,00
Время ожидания сигнала "КПВ" при автодозвоне 40,00
Время ожидания освобождения абонента при посылке соединения 30,00
Время ожидания освобождения абонента при возврате соединения 30,00
Время ожидания ответа абонента при посылке соединения 30,00
Интервал переключения строк таблиц наведения при входящем вызове от СЛ или домофона 10,00
MIN время для подсистемы регистрации соединений 60,00
MAX время приема входящего по СЛ вызова 60,00
MAX время соединения с СЛ 3000,00
Интервал автодозвона 5,00
Время выполнения автодозвона 1200,00
Тайм-аут для DISA 6,00
Время удержания замка домофона 4,00
Время автоматического отключения ГГС 60,00
Время между занятием СЛ и автонабором 1,00
Время вызова конференции 0,00
Длительность пассивной паузы в СЛ 3,00
-
Станислав Петрович
- Сообщения: 3085
- Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
- Откуда: Россия, СпБ
Уважаемый Syberex.
Если при ручном наборе номера после 9-ки не дожидаться "готовности" из города, то первая будет цифра будет потеряна при тональном или искажена при пульсовом наборе.
Поймите: городская АТС НЕ ГОТОВА принимать набор, а Вы его делаете. Это будет не только при работе через мини-АТС, но и напрямую. И наши временные установки ни при чём, зря Вы их привели.
(При наборе же из "записной книжки" станция после выхода на СЛ работает по-умному - сама ждёт готовность и только потом делает набор, поэтому всё получается.)
Впрочем, есть одна хитрость, которую можно применить.
Надо выявить эти "задумчивые" городские линии и этим СЛ включить установку тип линии 2 - "Квант". Тогда станция перед набором в линию будет выдерживать время Т33 (по умолчанию оно 1 сек, но может быть изменено от 0,25 до 2,5 секунд).
Попробуйте. И, поскольку я такую рекомендацию даю впервые, прошу Вас сообщить мне о результате. Насколько я помню алгоритм работы, должно получиться.
Удачи.
Если при ручном наборе номера после 9-ки не дожидаться "готовности" из города, то первая будет цифра будет потеряна при тональном или искажена при пульсовом наборе.
Поймите: городская АТС НЕ ГОТОВА принимать набор, а Вы его делаете. Это будет не только при работе через мини-АТС, но и напрямую. И наши временные установки ни при чём, зря Вы их привели.
(При наборе же из "записной книжки" станция после выхода на СЛ работает по-умному - сама ждёт готовность и только потом делает набор, поэтому всё получается.)
Впрочем, есть одна хитрость, которую можно применить.
Надо выявить эти "задумчивые" городские линии и этим СЛ включить установку тип линии 2 - "Квант". Тогда станция перед набором в линию будет выдерживать время Т33 (по умолчанию оно 1 сек, но может быть изменено от 0,25 до 2,5 секунд).
Попробуйте. И, поскольку я такую рекомендацию даю впервые, прошу Вас сообщить мне о результате. Насколько я помню алгоритм работы, должно получиться.
Удачи.
-
Станислав Петрович
- Сообщения: 3085
- Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
- Откуда: Россия, СпБ
Станислав Петрович
воспользовался вашими советами: включить тип линии "2" для СЛ. и изменить "Время между занятием СЛ и автонабором"использовал разные значения времени от 0,25 до 2,5 результат после набора номера - длинный гудок, линия ожидает набора и если набрать 401234 то дозваниваюсь, т.е. "нормального" набора 9401234 не получается...еще раз перечитал инструкцию раздел E2.8 Прораммровани автонабора и пауз в БУФЕРЕ АВТОНАБОРА СЛ, наткнулся на такую вещь: можно
запрограммировать код принудительного перевода СЛ в тональный
режим набора номера, код вставки в набор номера паузы, а также коды
выдачи в линию тональных сигналов дополнительных кнопок “*” и “#”.
Пауза может быть активной или пассивной.
Активная пауза ожидает ответ от встречной АТС, но не более 10
сек, после чего продолжается набор номера.
Пассивная пауза ожидает ответ от встречной АТС в течение
предустановленного времени (см. п. Е2.6: время Т35), после чего
продолжается набор номера.
Для программирования активной паузы необходимо набрать символ
“a”.
Для программирования пассивной паузы необходимо набрать
символ “p”.нельзя ли это как-то использовать в нашем случае...
на станциях Panasonic 1232 и TDA200 в соседнем офисе как-то работает[Это сообщение изменил syberex (изменение 19 Декабря 2008 17:46).]
воспользовался вашими советами: включить тип линии "2" для СЛ. и изменить "Время между занятием СЛ и автонабором"использовал разные значения времени от 0,25 до 2,5 результат после набора номера - длинный гудок, линия ожидает набора и если набрать 401234 то дозваниваюсь, т.е. "нормального" набора 9401234 не получается...еще раз перечитал инструкцию раздел E2.8 Прораммровани автонабора и пауз в БУФЕРЕ АВТОНАБОРА СЛ, наткнулся на такую вещь: можно
запрограммировать код принудительного перевода СЛ в тональный
режим набора номера, код вставки в набор номера паузы, а также коды
выдачи в линию тональных сигналов дополнительных кнопок “*” и “#”.
Пауза может быть активной или пассивной.
Активная пауза ожидает ответ от встречной АТС, но не более 10
сек, после чего продолжается набор номера.
Пассивная пауза ожидает ответ от встречной АТС в течение
предустановленного времени (см. п. Е2.6: время Т35), после чего
продолжается набор номера.
Для программирования активной паузы необходимо набрать символ
“a”.
Для программирования пассивной паузы необходимо набрать
символ “p”.нельзя ли это как-то использовать в нашем случае...
на станциях Panasonic 1232 и TDA200 в соседнем офисе как-то работает[Это сообщение изменил syberex (изменение 19 Декабря 2008 17:46).]
-
Станислав Петрович
- Сообщения: 3085
- Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
- Откуда: Россия, СпБ
Пункт Е2.8 - относится к автонабору, т.е. когда работает анализ встречных сигналов. К нашему случаю применить нельзя. При вводе этих пауз ситуация еще более ухудшится.
При ручном наборе станция человека не контролирует и анализ сигналов не ведёт. Он сам должен дождаться ответа городской АТС. И это логично и единственно правильно.
Однако, вариант, предложенный мной, как предполагаю, должен срабатывать, но только при пульсовом способе набора в СЛ.
(Отработка времении Т33 входит в алгоритм автонабора и, следовательно, должна привести к желаемому)
К сожалению, у меня нет таких "задумчивых" линий и я не могу сам всё проверить.
А в каком наборе ваши СЛ - в тоне или в пульсе?
При ручном наборе станция человека не контролирует и анализ сигналов не ведёт. Он сам должен дождаться ответа городской АТС. И это логично и единственно правильно.
Однако, вариант, предложенный мной, как предполагаю, должен срабатывать, но только при пульсовом способе набора в СЛ.
(Отработка времении Т33 входит в алгоритм автонабора и, следовательно, должна привести к желаемому)
К сожалению, у меня нет таких "задумчивых" линий и я не могу сам всё проверить.
А в каком наборе ваши СЛ - в тоне или в пульсе?
В моём случае все СЛ поддерживают тональный набор (выставлен тип СЛ 4), но подключены от разных провайдеров, хотя ситуация идентичная. Выставля тип СЛ 2 ситуация не меняется...
Может еще убрать "Глобальное разрешение тонального набора", "Разрешение тонального набора" в настройках СЛ и "Разрешение набора DTMF" в АЛ
Может еще убрать "Глобальное разрешение тонального набора", "Разрешение тонального набора" в настройках СЛ и "Разрешение набора DTMF" в АЛ
Syberex,
Боюсь, что при тональном наборе во внешнюю линию, ничего поделать нельзя.
Нельзя набирать номер в линию, если "готовности" нет.
В понедельник попробую с корифеями обсудить ситуацию. mikhal-p,
Не вижу, что тут что-то можно предпринять.
Станислав Петрович[Это сообщение изменил Станислав Петрович (изменение 20 Декабря 2008 13:14).]
Боюсь, что при тональном наборе во внешнюю линию, ничего поделать нельзя.
Нельзя набирать номер в линию, если "готовности" нет.
В понедельник попробую с корифеями обсудить ситуацию. mikhal-p,
Не вижу, что тут что-то можно предпринять.
Станислав Петрович[Это сообщение изменил Станислав Петрович (изменение 20 Декабря 2008 13:14).]
-
Станислав Петрович
- Сообщения: 3085
- Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
- Откуда: Россия, СпБ
Syberex,
Не всё так просто.
Если внешняя линия понимает и тон и пульс, то с ней надо работать только в тоне.
Потому что если с такой линией будет работать тональный тлф, то в линию будет идти сразу два типа набора: от тлф - тон, от станции - пульс. И так как линия воспринимает оба набора, номер будет искажён.
Не всё так просто.
Если внешняя линия понимает и тон и пульс, то с ней надо работать только в тоне.
Потому что если с такой линией будет работать тональный тлф, то в линию будет идти сразу два типа набора: от тлф - тон, от станции - пульс. И так как линия воспринимает оба набора, номер будет искажён.
-
Aleksey777
- Сообщения: 27
- Зарегистрирован: 17 сен 2008, 03:00
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Помогите плиз с похожей проблемой.
Мп80 подключена через другую атс, выход в город через 9ку, и воспринимает та атс только тон.
Задача: чтобы пользователи не нажимали два раза 9
Указал на данном направлении тип СЛ - 4 , Прописал в автонабор 9.
И тут самое интересное: на системном телефоне такая схема работает без проблем, а на остальных АЛ выдется сигнал занято.
Куда копать не понимаю. На всех АЛ никаких запретов. Разрешено лишь донабор тоновый. АЛ 100% выбирают именно эту линию, т.к. открыта на внешние только она.
HELP
Мп80 подключена через другую атс, выход в город через 9ку, и воспринимает та атс только тон.
Задача: чтобы пользователи не нажимали два раза 9
Указал на данном направлении тип СЛ - 4 , Прописал в автонабор 9.
И тут самое интересное: на системном телефоне такая схема работает без проблем, а на остальных АЛ выдется сигнал занято.
Куда копать не понимаю. На всех АЛ никаких запретов. Разрешено лишь донабор тоновый. АЛ 100% выбирают именно эту линию, т.к. открыта на внешние только она.
HELP
-
Станислав Петрович
- Сообщения: 3085
- Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
- Откуда: Россия, СпБ
Привет, Aleksey777.
Что-то или где-то не совсем так, как Вы описали. Есть какое-то несоответствие.
Это произошло после нормальной работы какое-то время или при первой же попытке ввести 9-ку в преднабор?
Пришлите по электр. почте на sc@_____ к нам Ваш Файл установок.
И в сопроводиловке укажите:
- ск. таких линий Вы имеете и какие именно порты под них задействованы?
- 3-4 конкретных номера АЛ, с которых не получается выход.
- какой вид набора у этих АЛ?
- Проверяли выход с ТА и пульсовых и с тональных?
- чей сигнал "занято" получает АЛ: мини-АТС, промежуточной АТС или города?
- не изменяли ли Вы время Т33?
Проверки для ответа на вопросы проведите Вы лично сами, не ограничиваясь расспросом абонентов.
Удачи.
Что-то или где-то не совсем так, как Вы описали. Есть какое-то несоответствие.
Это произошло после нормальной работы какое-то время или при первой же попытке ввести 9-ку в преднабор?
Пришлите по электр. почте на sc@_____ к нам Ваш Файл установок.
И в сопроводиловке укажите:
- ск. таких линий Вы имеете и какие именно порты под них задействованы?
- 3-4 конкретных номера АЛ, с которых не получается выход.
- какой вид набора у этих АЛ?
- Проверяли выход с ТА и пульсовых и с тональных?
- чей сигнал "занято" получает АЛ: мини-АТС, промежуточной АТС или города?
- не изменяли ли Вы время Т33?
Проверки для ответа на вопросы проведите Вы лично сами, не ограничиваясь расспросом абонентов.
Удачи.
-
Aleksey777
- Сообщения: 27
- Зарегистрирован: 17 сен 2008, 03:00
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Это произошло после первой попытки сделать автонабор 9ки.
Такие линии будут все. Но сейчас подключена только одна. Настройки вбивал на все сразу.
Сегодня выяснил что с АЛ ТА в пульсовом режиме оно работает. А в тоновом как раз нет.
Кто конкретно посылает сигнал занято, понять не могу.
Все временные настройки, установлены по умолчанию.
конфигурацию отправил на sc@
Такие линии будут все. Но сейчас подключена только одна. Настройки вбивал на все сразу.
Сегодня выяснил что с АЛ ТА в пульсовом режиме оно работает. А в тоновом как раз нет.
Кто конкретно посылает сигнал занято, понять не могу.
Все временные настройки, установлены по умолчанию.
конфигурацию отправил на sc@
-
Станислав Петрович
- Сообщения: 3085
- Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
- Откуда: Россия, СпБ
Aleksey,
я же просил указать конкретные номера АЛ. Например, АЛ 201, 203 211 и др. никогда не смогут попасть в город.
Если Вы проверки делали корректно, то судя по Вашей информации и файлу с установками, проблема в Вашем аппарате, с которого Вы проверяете работу мини-АТС.
Попробуйте:
1. Выходить на СЛ не по 9-ке, а по коду выхода;
2. Включить СЛ-ке установку 25 триггер "Замещение сигнала".
Удачи
я же просил указать конкретные номера АЛ. Например, АЛ 201, 203 211 и др. никогда не смогут попасть в город.
Если Вы проверки делали корректно, то судя по Вашей информации и файлу с установками, проблема в Вашем аппарате, с которого Вы проверяете работу мини-АТС.
Попробуйте:
1. Выходить на СЛ не по 9-ке, а по коду выхода;
2. Включить СЛ-ке установку 25 триггер "Замещение сигнала".
Удачи