Multicom Форум

Добрый день!
Некоторое время назад появилась проблема с выходом в город.
Имеется блок MXM500 + поток Е1, раньше выходило через 9ку без проблем, сейчас может выйти только один абонент, у второго сразу после набора 9ки идёт отбой, и пока первый абонент не освободит линию второй не сможет позвонить.
Сбрасывал настройки выбирал все СЛ в один поток, чтоб любой АЛ мог выйти на любую СЛ, эффект тот же. Как будто у меня одна СЛ.
Подскажите в чём может быть проблема?
Лог дозвона с платы Е1 http://webfile.ru/6606544

Здравствуйте, CCCP
А сколько реально СЛ-ок у Вас есть?
1. Проверьте: сколько и какие именно СЛ у Вас объединены в группу и направление "9".
2. Проверить какие именно СЛ входят в направление "9" для групп АЛ.
3. Проверить: включено ли разрешение исходящей связи по направлению 9.
4. Проверить работу каждой СЛ путем выхода на них по коду портов: 00000, 00002, 00004, 00006.... и т.д.
Удачи

Спасибо за подсказку
проверил,
по 4 пункту, при прямом наборе порта, в моем случае 00400, 00402 ... 00458 только на один из портов можно выйти.
Например на одном телефоне набираю 00400, выходит, а на соседнем аппарате набираю 00402, уходит в отбой
если освободить первую линию, то вторая освободиться

CCCP, а у Вас случайно, не включены установки "Сблокированные СЛ"?

нет, не включены
Получается как будто реально видны 30 СЛ, но при занятии одной, остальные 29 становятся недоступны
Добавление от 16 Июля 2013 15:41:отбой! проблема оказалась со стороны оператора
Станислав Петрович
извините за беспокойство
спасибо за помощь!

CCCP,
Не может быть такого, что если занята СЛ1, то и на СЛ 2 выйти нельзя. На неё или всегда выйти можно (если свободна и не сблокирована), или всегда выйти нельзя.
Это следствие какой-то программной залепухи.
Осталось проверить:
- а включено ли разрешение исходящей связи для СЛ 2-30?
- а объединены ли все СЛ в группу 010? Не случилось ли так, в этой группе только одна - первая СЛ-ка?
- а не стоит ли запрет для АЛ-ок (или группы АЛ) по выходу на эти СЛ?

Станислав Петрович
Оператор сказал что у них переключение было и забыли сброс сделать.
Сброс канала сделали и всё заработало

Доброго времени суток!Станция MXM500.Получаю по потоку Е1 - 90 СЛ,входящие настроил(по наведению СЛ попадает на нужную АЛ),а выход в город происходит только с 1(одной) СЛ,первой в списке(в параметрах потока Е1 в исходящих вызовах прописал для АЛ свою СЛ),пробовал сделать 22 СЛ как псевдо,объеденил их в группу СЛ,сделал группу АЛ в которой направление 9 указал группу СЛ.И все равно выход через 9 происходит только с одной СЛ(с неё только одна АЛ может выходить.Выход через 00400,00402.00404 и тд- выход в город через другую СЛ(первую в списке).В чем ошибка?Добавление от 09 Мая 2017 16:10:В таблице исходящих номеров Е1 для 22 СЛ указал "все".В группе АЛ указал разрешения выхода на все СЛ,и убирал - ни чего не изменяется.Добавление от 09 Мая 2017 17:06:Или как в предидущем случае выяснять с оператором?

Привет, svip,
Не понял, что Вы хотели сказать вот этим: "Выход через 00400,00402.00404 и тд - выход в город через другую СЛ(первую в списке)." Расшифруйте, пожалуйста. Важно всё-таки знать что слышно в трубке при попытке выйти на последующие СЛ.
Ну а так у меня впечатление, что, скорее всего, у Вас какие-то ошибки в программировании.
Не спеша и тщательно проверьте свои установки по исх. связи как для АЛ, так и для СЛ.
Если ошибок нет, то, конечно, пусть и провайдер всё тщательно посмотрит.
У них может быть все что угодно.
Удачи

Здравствуйте.
Пришлите файл конфигурации ATC на адрес sc2@multicom.ru.

Разобрался.Ростелеком дал набор номеров,где 1 номер потоковый.Когда 1 номер отвязал от внутреннего номера выход на оператора открылся,теперь исходящие звонки проходят,и по АОН те кто принимает вызов видят этот первый номер.

Коллеги, доброго времени суток!
Столкнулся с аналогично проблемой: Внутренние абоненты могут в ТфОП набирать только по очереди, как будто в потоке Е1 одна СЛ.
Все номера многоканальные. Поток Е1 работает без ошибок. Создал группу СЛ, в которую добавил СЛ (сначала все, потом 6 для примера). Сблокированная СЛ отключена.
Все СЛ имеют формат 00 200, 00 202... Что означает такая нумерация?
Прошу Вашей помощи в настройке АТС. Файл с конфигурацией вкладываю.

Здравствуйте, KennethBum
Это просто: данной АЛ запрограммировать "Прямой вызов". Всё.
PS . Это может быть либо номер одного системника, либо номер " группы". Такую "группу" надо специально организовать. В неё могут входить любые абоненты, в том числе из разных организационных групп. И ещё одна хитрость, групповой вызов можно подавать по таблице наведения. Т.е. сначала вызов идёт на основной номер, а если он не ответит или занят, вызов перейдет на другой/гие номер/а.
Удачи