MXM500 + E1

Решение вопросов по установке, обслуживанию и эксплуатации Мини-АТС МХМ120/МХМ300-1/MXM500.

Модераторы: A_Zenin, Станислав Петрович, Говоров

Ответить
CCCP
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 18 авг 2012, 03:00
Откуда: Россия
Контактная информация:

Сообщение CCCP »

Добрый день!
Некоторое время назад появилась проблема с выходом в город.
Имеется блок MXM500 + поток Е1, раньше выходило через 9ку без проблем, сейчас может выйти только один абонент, у второго сразу после набора 9ки идёт отбой, и пока первый абонент не освободит линию второй не сможет позвонить.
Сбрасывал настройки выбирал все СЛ в один поток, чтоб любой АЛ мог выйти на любую СЛ, эффект тот же. Как будто у меня одна СЛ.
Подскажите в чём может быть проблема?
Лог дозвона с платы Е1 http://webfile.ru/6606544
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Здравствуйте, CCCP
А сколько реально СЛ-ок у Вас есть?
1. Проверьте: сколько и какие именно СЛ у Вас объединены в группу и направление "9".
2. Проверить какие именно СЛ входят в направление "9" для групп АЛ.
3. Проверить: включено ли разрешение исходящей связи по направлению 9.
4. Проверить работу каждой СЛ путем выхода на них по коду портов: 00000, 00002, 00004, 00006.... и т.д.
Удачи
CCCP
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 18 авг 2012, 03:00
Откуда: Россия
Контактная информация:

Сообщение CCCP »

Спасибо за подсказку
проверил,
по 4 пункту, при прямом наборе порта, в моем случае 00400, 00402 ... 00458 только на один из портов можно выйти.
Например на одном телефоне набираю 00400, выходит, а на соседнем аппарате набираю 00402, уходит в отбой
если освободить первую линию, то вторая освободиться
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

CCCP, а у Вас случайно, не включены установки "Сблокированные СЛ"?
CCCP
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 18 авг 2012, 03:00
Откуда: Россия
Контактная информация:

Сообщение CCCP »

нет, не включены
Получается как будто реально видны 30 СЛ, но при занятии одной, остальные 29 становятся недоступны
Добавление от 16 Июля 2013 15:41:отбой! проблема оказалась со стороны оператора
Станислав Петрович
извините за беспокойство
спасибо за помощь!
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

CCCP,
Не может быть такого, что если занята СЛ1, то и на СЛ 2 выйти нельзя. На неё или всегда выйти можно (если свободна и не сблокирована), или всегда выйти нельзя.
Это следствие какой-то программной залепухи.
Осталось проверить:
- а включено ли разрешение исходящей связи для СЛ 2-30?
- а объединены ли все СЛ в группу 010? Не случилось ли так, в этой группе только одна - первая СЛ-ка?
- а не стоит ли запрет для АЛ-ок (или группы АЛ) по выходу на эти СЛ?
CCCP
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 18 авг 2012, 03:00
Откуда: Россия
Контактная информация:

Сообщение CCCP »

Станислав Петрович
Оператор сказал что у них переключение было и забыли сброс сделать.
Сброс канала сделали и всё заработало
svip
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 09 дек 2016, 03:00
Откуда: Красноярск,Россия
Контактная информация:

Сообщение svip »

Доброго времени суток!Станция MXM500.Получаю по потоку Е1 - 90 СЛ,входящие настроил(по наведению СЛ попадает на нужную АЛ),а выход в город происходит только с 1(одной) СЛ,первой в списке(в параметрах потока Е1 в исходящих вызовах прописал для АЛ свою СЛ),пробовал сделать 22 СЛ как псевдо,объеденил их в группу СЛ,сделал группу АЛ в которой направление 9 указал группу СЛ.И все равно выход через 9 происходит только с одной СЛ(с неё только одна АЛ может выходить.Выход через 00400,00402.00404 и тд- выход в город через другую СЛ(первую в списке).В чем ошибка?Добавление от 09 Мая 2017 16:10:В таблице исходящих номеров Е1 для 22 СЛ указал "все".В группе АЛ указал разрешения выхода на все СЛ,и убирал - ни чего не изменяется.Добавление от 09 Мая 2017 17:06:Или как в предидущем случае выяснять с оператором?
svip
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Привет, svip,
Не понял, что Вы хотели сказать вот этим: "Выход через 00400,00402.00404 и тд - выход в город через другую СЛ(первую в списке)." Расшифруйте, пожалуйста. Важно всё-таки знать что слышно в трубке при попытке выйти на последующие СЛ.
Ну а так у меня впечатление, что, скорее всего, у Вас какие-то ошибки в программировании.
Не спеша и тщательно проверьте свои установки по исх. связи как для АЛ, так и для СЛ.
Если ошибок нет, то, конечно, пусть и провайдер всё тщательно посмотрит.
У них может быть все что угодно.
Удачи
ssb
Сообщения: 94
Зарегистрирован: 03 сен 2012, 03:00
Откуда: С-Пб

Сообщение ssb »

Здравствуйте.
Пришлите файл конфигурации ATC на адрес sc2@multicom.ru.
svip
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 09 дек 2016, 03:00
Откуда: Красноярск,Россия
Контактная информация:

Сообщение svip »

Разобрался.Ростелеком дал набор номеров,где 1 номер потоковый.Когда 1 номер отвязал от внутреннего номера выход на оператора открылся,теперь исходящие звонки проходят,и по АОН те кто принимает вызов видят этот первый номер.
svip
m_neustroev
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 20 окт 2017, 18:39

Re: MXM500 + E1

Сообщение m_neustroev »

Коллеги, доброго времени суток!
Столкнулся с аналогично проблемой: Внутренние абоненты могут в ТфОП набирать только по очереди, как будто в потоке Е1 одна СЛ.
Все номера многоканальные. Поток Е1 работает без ошибок. Создал группу СЛ, в которую добавил СЛ (сначала все, потом 6 для примера). Сблокированная СЛ отключена.
Все СЛ имеют формат 00 200, 00 202... Что означает такая нумерация?
Прошу Вашей помощи в настройке АТС. Файл с конфигурацией вкладываю.
Вложения
2017-10-20.rar
Конфигурация MXM500P
(7.08 КБ) 716 скачиваний
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Re: MXM500 + E1

Сообщение Станислав Петрович »

Здравствуйте, KennethBum
Это просто: данной АЛ запрограммировать "Прямой вызов". Всё.
PS . Это может быть либо номер одного системника, либо номер " группы". Такую "группу" надо специально организовать. В неё могут входить любые абоненты, в том числе из разных организационных групп. И ещё одна хитрость, групповой вызов можно подавать по таблице наведения. Т.е. сначала вызов идёт на основной номер, а если он не ответит или занят, вызов перейдет на другой/гие номер/а.
Удачи
Ответить