Multicom Форум

Спасибо большое за консультацию!

Доброго времени суток!Объединил два блока,MXM500 и MXM500P.На основном блоке пропали гудки(питание есть),если с MXM500P набирать СТА вызов проходит ,но только по системному номеру,подскажите в чем может быть проблема?До подключения на основном блоке все работало.

Привет, Svip
А подробнее можно? Чем, как, какие версии ПО. Не экономьте на информации.
Появляется ли нормальная работа при рассоединении?

Изначально была заказана MXM500:Состав SA55,SA37,SAP223,AA10-6шт,2 СТА30 и панель KSTA60W.Смонтировали запустили все работает,но выяснилось,что номерной емкости не хватает и был докуплен MXM500P:SA55-11шт,смонтировали,установил блок сопряжения подключил кабелем из коробки.На системных телефонах отображается информация как надо,но нет гудка, из MXM500 ни на одной АЛ нет гудка,на MXM500P все АЛ работают нормально,если набирать системники вызов проходит,но только через аппаратные номера,через программные нет,если набирать с MXM500P АЛ с MXM500-занятость,Добавление от 09 Декабря 2016 16:02:ПО 2.3.40 DSP: 8Dh BIOS12

1. Кто ведущий 500 (старая) или 500Р (новая)?
2. Прочитайте станцию и пришлите файл конфигурации в наш СЦ.
3. Проверьте правильность установки блоков CD500 на процессоре ВЕДУЩЕЙ станции и модуля ВК500 на ведомой.
4. Приведите все в исходное и проверьте работоспособность 500 (старой).

Ведущая я думаю старая тк я к ней подключаюсь.Добавление от 09 Декабря 2016 16:56:Вернул в исходное,все также,только системники между собой работают,другие АЛ нет,конфигурацию отправил в СЦ

Получил Ваш файл. Собрана правильно, можно было бы воткнуть штуцер в другую дырку и получить аппаратные номера с 2200, ну да и ладно.
Слетели настройки групп. Вместо "гудка", скорее всего играет пауза - ошибка. Из всех абонентов в группах только 7 номеров. Надо забивать в группы и т.д.
Проведите эту работу, еще раз проверьте установки, пришлите обновленную конфигурацию.

Хорошо,спасибо исправлю,пришлю.Добавление от 10 Декабря 2016 12:14:Доброго времени суток!Так и не могу понять причину отсутствия на первом блоке ответа станции,с СТА (с любого из двух) могу набрать любой номер станции(как первого так и второго блока),а с простых ал нет,но с СТА и с АЛ второго блока вызов проходит.Подскажите где галочку поставить!?

Svip, поясните, как это:
1. "отсутствия на первом блоке ответа станции". Это значит тишина при снятии трубки? На каких номерах?
(указывайте только аппаратные номера).
2. Невозможность набрать номер с простых АЛ может быть вызвана невключением режима "разрешение тонального набора". (Аппарат работает в тоне, а разрешения нет.) Включите глобальные установки разрешение тона.
Удачи.

С 2001 по 2089,номер,кроме СТА(2004,2006,2008),с СТА набор номера идет и можно ответить с АЛ,т.е.вызов проходит на эти номера как с СТА так и с номеров 2201 - 2319.На номерах первого блока есть питание ,но нет гудка.С номеров 2001 по 2089,кроме СТА(2004,2006,2008)можно сделать набор как на АЛ 1 и 2 блока так и на СЛ.Добавление от 10 Декабря 2016 15:18:С номеров 2001 по 2089,кроме СТА(2004,2006,2008)нет набора как на АЛ 1 и 2 блока так и на СЛ.СТА(2004,2006,2008)гудка нет,но набор есть на все номера станции.
Добавление от 10 Декабря 2016 15:42:Могу ещё раз отправить конфигурацию АТС,уже несколько раз создавал новую,а результата нет.Все как и прежде.Добавление от 10 Декабря 2016 15:51:Тональный набор разрешен.Добавление от 10 Декабря 2016 18:50:Комрады срочно помощь нужна,в понедельник надо,чтоб станция работала

Привет Красноярску!
У Вас банальное стечение обстоятельств.
Для начала верните все в исходное состояние:
1. Снимите на старой станции CD500 с процессора(модуль сопряжения)
2. Если старая станция не заработала как прежде,попробуйте записать в станцию заводские установки( не забудьте сохранить файл конфигурации рабочий!)
Если станция исправна, то все в одной группе и связь должна работать без проблем в основном блоке.
Если это не поможет, то неисправен основной блок - или процессор или блок питания - звонковое на станции есть?
Может отсутствовать -5 вольт или строб и станция будет себя вести непредсказуемо!
Станция расширения сама ничего не решает и на ведущую станцию влиять не может по определению!
Если скажете что написано на блоке питания MXM500, типа MV...... в понедельник могу сказать как проверить исправность источника при наличии простейшего вольтметра!

Возвращал все в первоначальное состояние результата ноль,странно ,что до подключения CD500 все работало,есть мысль перенести платы АА10 на новый блок,или полностью попробую(если блок питания неисправен)перенести платы с основного блока на дополнительный(поменять местами). Понять не могу почему с СТА набор есть ,а с простых АЛ основного блока нет,только прием вызова?Добавление от 11 Декабря 2016 07:50:Возвращал.Результат тот же.На блоке нет ответа станции.СТА работают, без гудков,АЛ только на прием.Есть мысль(если в блоке питания проблема)проверить переносом блока питания,или плат с одного блока в другой.Добавление от 11 Декабря 2016 10:44:Спасибо cthsq,проблема оказалась в блоке питания,поменял местами и основной блок заработал.а на дополнительном пропал ответ станции.

Менять местами платы между MXM500 и MXM500P Вы не можете - разные конструктивы!
Из Ваших ответов можно предположить, что связь между блоками есть, но странная.
Станция набор с СТА воспринимает напрямую, в виде кодов нажатых кнопок по цифровой линии.
С AL набор воспринимает с телефонного аппарата - импульсный по умолчанию, если стоит галочка в групповых установках (разрешить тональный набор), то и тональный!
Я так понимаю, что снимаете трубку на СТА - тишина (пилик-пилик до тишины есть?) набираете номер AL -> там звучит звонок и при снятии трубки можно говорить?
Вам еще раньше писали, что проблема с конфигурацией - слетели групповые установки!
Все абоненты, для нормальной работы, должны быть включены в общую группу, с общим сервисом или в разные группы со своим сервисом!
По этому я и предлагал записать в станцию заводские установки, чтобы определиться, что у Вас - аппаратная неисправность или программная! Добавление от 11 Декабря 2016 11:39:КАК ВЫ СМОГЛИ ИХ ПОМЕНЯТЬ МЕСТАМИ???
Это возможно только если станции одинаковые - две MXM500P, т.к. MXM500 уже давно не выпускается!Добавление от 11 Декабря 2016 11:57:Или это все была шутка?

Я поменял блоки питания местами.и на основном блоке появился ответ станции,на дополнительно пропал.А блоки у меня одинаковые(затупил)MXM500P.

Значит станции одинаковые - обе MXM500P.
Проверьте неисправный БП на предмет вздутых конденсаторов. При плохих +-5 вольт кодеки будут себя вести неадекватно.
При отсутствии строба тоже!