всё о MXM500

Решение вопросов по установке, обслуживанию и эксплуатации Мини-АТС МХМ120/МХМ300-1/MXM500.

Модераторы: A_Zenin, Станислав Петрович, Говоров

Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Привет, Dmitrii
1. Насколько помню,(однако, проверьте) команда называется "Запрет сигналов требования соединения". Т.е. галочка должна быть. Эта функция работает безукоризненно.
2. Для четкого восприятия импульсного набора главное - это соответствие длительностей:
- самого импульса,
- межимпульсного (т.е внутри цифры)интервала;
- и межсерийного (т.е.между цифрами) интервала.
Всё остальное не имеет практического значения в очень широких пределах.
Импульсный набор - очень надежный вид набора, несравним с тональнм.
Удачи.PS. В моей, очень длительной практике, случаи неправильного восприятия импульсного набора были всего два раза. Оба случая - с дешевыми импортными ТА, у которых тональный набор включен по умолчанию, а пульсовый - предусмотрен. Марки их, к сожалению,не помню.
Dmitrii
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 22 фев 2014, 03:00
Откуда: Россия, Лен.обл.,Пикалёво

Сообщение Dmitrii »

Добрый вечер, Станислав Петрович.
С сигналами я ещё посмотрю завтра подробнее. А вот с набором номера необходимо конкретно разбираться. Дело в том, что у нас добрая половина аппаратов с импульсным набором. И в данный момент начинают сыпаться заявки по поводу того, что абоненты не могут дозвониться. Мне бы хотелось поподробнее узнать что ещё может влиять на неправильную работу Н/Н-шников? Может запретить тоновый набор в настройках АЛ? Или излишняя ёмкость из-за подключения параллельных ТА? Или разброс импульсных коэффициентов? Есть правда кнопочные ТА, импульсный ключ в которых включён последовательно с разговорной частью ТА (в момент набора цифры "замык" не равен 0 вольт, а равен падению напряжения на разговорной части ТА, 5-10 вольт). С этими телефонами АТС вообще не реагирует на набор какой-либо цифры. Добавление от 08 Ноября 2015 19:00:Исходя из своей практики , вы рекомендуете нам заменить большую часть телефонов?
Меня не поймут в руководстве, когда я им это скажу. Да и в наших цехах с повышенной запылённостью и вибрацией только "Бахта" 50-х годов выпуска может работать.
Dmitrii
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Dmitrii,
Как-то Вы воспринимаете информацию не так. Я же написал Вам:
1. Импульсный набор - очень надежный вид набора, несравним с тональным.
2. В моей, очень длительной практике, случаи неправильного восприятия импульсного набора были всего два раза, расшифрую: т.е. на фоне тысяч и тысяч всяких других глюков - это настолько редко, что этим можно пренебречь.
3. Мне и в голову бы никогда не пришло рекомендовать Вам "заменить большую часть телефонов", тем более с импульсным набором.
Мое предложение - разобраться, почему это стало возможным.
Вот полезная информация. По умолчанию набор номера на АЛ-ке можно осуществлять в смешанном режиме, т.е. часть номера - в тоне, часть - в пульсе. И станция всё равно поймет. Но если при чисто пульсовом наборе в трубке будут слышны и сильные тональные шумы, возможны искажения.
И ещё: ответьте на простейшие вопросы:
- так было всегда или появилось недавно?
- нет ли звуковых, аккордного типа, тональных помех в цехе (визг, дребезг ...).
Может, действительно, как Вы говорите, стОит отключить тональный набор?
Удачи.[Это сообщение изменил Станислав Петрович (изменение 09 Ноября 2015 11:38).]
Dmitrii
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 22 фев 2014, 03:00
Откуда: Россия, Лен.обл.,Пикалёво

Сообщение Dmitrii »

Добрый вечер, Станислав Петрович.
Акустические помехи в цехах конечно присутствуют, и их характер различен и понять его невозможно, так как неслышно даже собеседника на расстоянии полуметра. Но мы провели эксперимент, который пока не привёл ни к каким результатам, так как уже в конце рабочего дня монтёры просто ушли домой. Но вывод пока такой: при подключении 2-3 параллельных ТА импульсный набор не воспринимается, а тональный проходит нормально, даже при параллельном подключении повторителя вызывного сигнала ( звонок громкого боя) . Ёмкость линии вместе с ТА порядка 2-2,5 мКф ( замерял мультиметром).
Завтра попробую отключить тональный набор и проверим.
По поводу Акустического "Уведомления" ( требование внешнего соединения). Удалось отключить, но только после того как перезаписал рабочую версию в АТС ( ту же самую, что и была). Может быть какой-нибудь глюк был?
Ещё один вопросик: во время проведения Селекторного совещания, один из абонентов подключённый по межгороду через Е1, внезапно отключился. И организатор совещания не услышал занятости. При обращении к этому абоненту естественно не услышал ответа, и все притензии были обращены в наш адрес. При подсоединении к СЛ когда отключался абонент, шёл сигнал занятости, селекторное совещание приостонавливалось, пока не наберут этого абонента, и при подключении его к селектору диалог продолжался. Так вот вопрос: по потоку Е1 занятость не передаётся или можно где-то что-то запрограммировать, чтобы было слышно, что один из внешних абонентов отключился?
Dmitrii
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Dmitrii,
1. Вы навеяли мне анекдот про Чапаева, который поймал золотую рыбку. И на первое желание заказал ведро водки (для проверки), на второе - озеро водки, а на третье, после раздумий: ну ладно,давай ещё бутылку и вали отсюда!
У Вас в наличии огромная мини-АТС, собственная, а Вы от параллельных телефонов отойти не можете. Да ещё каких, раритет 50-х, значит с угольными микрофонами, да ещё по два-ТРИ на номер! Попросите Ваше руководство одуматься.
(я после Вашего первого письма о глюках при пульсовом наборе чуть голову не сломал, уснуть не мог, ну не должно такого быть! Причину пытался себе представить). А весь цех на один номер посадить слабо?
2. Про "Уведомление" отвечать не буду. Получилось, что и должно быть с самого начала, ну и хорошо.
3. А если внешний абонент при селекторе:
- не явился вообще;
- положил трубку;
- разорвался межгород;
- убежал в туалет, наконец,
"руководство" тоже с Вас будет спрашивать?
Прочтите, что Вы написали: "Отключился", "не услышал", а претензии в Ваш адрес! А Вы теперь хотите от нас помощи в таких случаях?
Удачи.
Dmitrii
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 22 фев 2014, 03:00
Откуда: Россия, Лен.обл.,Пикалёво

Сообщение Dmitrii »

Добрый вечер, Станислав Петрович.
Как это не смешно, но претензии в наш адрес для нашего руководства , видимо норма. По их мнению мы отвечаем за всё, что вы говорили:
- не явился вообще;
- положил трубку;
- разорвался межгород;
- убежал в туалет, наконец.
И ещё за ветер, гололёд и за землетрясение где-нибудь в Австралии...Но речь сейчас не об этом.
Вопрос-то был в том, чтобы нам можно было контролировать состояние КИ потока Е1, как состояние СЛ на индикаторах клвиш СТА. Ведь в руководстве к АТС написано, что каждый КИ потока можно представить в виде отдельной СЛ. Но при программировании на кнопку одной из этих "виртуальных" СЛ ( 00400-00458 ) индикатор загорается при занятии любой из них. Получается , что виртуальные номера "виртуальных" СЛ, виртуально привязаны друг к другу... И показывают только занятие потока в целом.
Dmitrii
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Dmitrii,
вот Ваш последний вопрос:
"Так вот вопрос: по потоку Е1 занятость не передаётся или можно где-то что-то запрограммировать, чтобы было слышно, что один из внешних абонентов отключился?"
А сейчас Вы говорите: " Вопрос-то был в том, чтобы нам можно было контролировать состояние КИ потока Е1, как состояние СЛ на индикаторах клавиш СТА." Извините, что не увидел сути.
Однако, то, что "... каждый КИ потока можно представить в виде отдельной СЛ." - это точно и я это самолично проверял в свое время (около 3 лет тому). Может что-то изменилось за это время в связи с новыми вариантами ПО?
Попросим разработчика проверить этот момент, так как у меня такой возможности нет.
Удачи
Dmitrii
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 22 фев 2014, 03:00
Откуда: Россия, Лен.обл.,Пикалёво

Сообщение Dmitrii »

Добрый вечер, Станислав Петрович.
Я тоже проверял не далее как третьего дня. И индикация ведёт себя непредсказуемо. То есть при выходе любого абонента на любой КИ (незапрограмированный на кнопке) индикатор всё равно загорается. В общем мигает как ему вздумается. Правда все они в одной группе, может в этом причина.
Dmitrii
cthsq
Сообщения: 286
Зарегистрирован: 11 авг 2011, 03:00
Откуда: Санкт-Петербург

Сообщение cthsq »

Может проще прислать файл конфигурации станции и номер версии прошивки - собрать такую конфигурацию и проверить не проблема.
Присылайте лучше напрямую - mol@maxicom.ru
Dmitrii
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 22 фев 2014, 03:00
Откуда: Россия, Лен.обл.,Пикалёво

Сообщение Dmitrii »

Здравствуйте, cthsq. Выслал на этот адрес всё как вы и просили. Станислав Петрович, у нас сегодня произошло что-то странное. Не можем понять. Неожиданно одна из мини-атс остановилась, загорелись все светодиоды ( в обеих корзинах), как будто перезапустили её или выключили питание, а потом снова включили. И часть информации в конфигурации станции пропала. Пришлось прописывать заново. Не можете сказать в чём может быть причина? Питание 220в идёт с UPS на все 6 корзин. И судя по другим блокам, оно не пропадало.
Dmitrii
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Dmitrii,
разовый сбой в сложных системах обычно возникает по совокупности нескольких причин, среди которых всегда есть внешняя.
Потом можно сто лет гадать почему и что это было. А уж заочно - тем более.
cthsq
Сообщения: 286
Зарегистрирован: 11 авг 2011, 03:00
Откуда: Санкт-Петербург

Сообщение cthsq »

цитата:Dmitrii писал:
Здравствуйте, cthsq. Выслал на этот адрес всё как вы и просили. Станислав Петрович, у нас сегодня произошло что-то странное. Не можем понять. Неожиданно одна из мини-атс остановилась, загорелись все светодиоды ( в обеих корзинах), как будто перезапустили её или выключили питание, а потом снова включили. И часть информации в конфигурации станции пропала. Пришлось прописывать заново. Не можете сказать в чём может быть причина? Питание 220в идёт с UPS на все 6 корзин. И судя по другим блокам, оно не пропадало.
Здравствуйте, не могу понять ка Вы выходите на E1 с системных телефонов!
Не одна из кнопок не подходит.
Или надо прописывать на кнопки направления(каждой виртуальной SL давать свое направление) или программировать кнопки на отдельные SL - 00400, 00402 и т.д..
Тогда индикация будет на каждую виртуальную SL.
Dmitrii
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 22 фев 2014, 03:00
Откуда: Россия, Лен.обл.,Пикалёво

Сообщение Dmitrii »

Здравствуйте, cthsq. В таблице быстрого набора номера в первом столбце занесены строки с первыми цифрами, которые набирает абонент. Во втором цифры, которые набирает станция.
Например: при наборе с 0 модуля ( с нумерацией 94000-94359) набираем телефонный номер 1 модуля ( с нумерацией 94400-94499). Первые три цифры 944 подменяются 010944. Тоесть происходит выход на группу СЛ №010 и набор первых цифр 944, затем донабором оставшихся двух цифр 00-99 абонентом 0 модуля, получаем полный номер абонента 1 модуля 94400-94499. В Группу СЛ №010 Включены СЛ потока Е1 (в нашем случае 00400-00458). В МЦК-4 данный номер направляется уже по своему алгоритму в 1 модуль, а там обрабатывается через таблицу входящих номеров DSS1 PRI (94400___2000 и так далее).
Примерно так.
Я пробовал прописать кнопку SL - 00400, но как я уже писал, она загорается при занятии потока любым абонентом и любой SL. И естественно если она горит красным, то на внешнюю линию не выйти.
Не пробовал правда SL-00400 исключить из группы и после этого посмотреть.
Dmitrii
cthsq
Сообщения: 286
Зарегистрирован: 11 авг 2011, 03:00
Откуда: Санкт-Петербург

Сообщение cthsq »

цитата:cthsq писал:
Или надо прописывать на кнопки направления(каждой виртуальной SL давать свое направление) или программировать кнопки на отдельные SL - 00400, 00402 и т.д..
Тогда индикация будет на каждую виртуальную SL.
Это работает - проверено!
Dmitrii
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 22 фев 2014, 03:00
Откуда: Россия, Лен.обл.,Пикалёво

Сообщение Dmitrii »

Здравствуйте, cthsq. Да проверил, работает индикация, но только в том случае, если СЛ закрепить за отдельным абонентом СТА и исключить из групп. У нас такой вариант не пройдёт, т.к. абонентов 16, а кол-во виртуальных SL ограничено 30. Но мы вышли из положения. Правда не очень удобно, но действенно. Нам приходится наблюдать за состоянием того или иного КИ МЦК-4 через программу Monitor (Astarta iBase). В этой программе видно кто куда звонит и куда пропал, но только у нас на АТС. Другие владельцы СТА лишены такой возможности при проведении собственных конференций.
За период наблюдения за работой станции с ноября месяца выявился ещё ряд неполадок:
1. Временами пропадает входящая связь по Е1 (при наборе номера с одного модуля на другой, в трубке первого слышен сигнал занято) при перезапуске платы Е1-500Р данная неисправность пропадает.
2. Иногда (от 1-го дня до недели) во время организации внешней конференции не объединить двух абонентов(слышен сигнал отказ) при перезапуске всего модуля данная неисправность тоже пропадает.
3.В программе Monitor проскакивают
16-05-27 08:43:36 RXCOM 0: ANSWER Astarta iBase Version 7.07.91 SER 01.15446 LIC 301EH
16-05-27 08:43:36 RXCOM 0: STATUS nComLostMany = 11
16-05-27 08:43:36 RXCOM 0: STATUS PCM 0 SLIP
16-05-27 08:43:36 RXCOM 0: STATUS PCM 1 SLIP
16-05-27 08:43:36 RXCOM 0: STATUS PCM 2 SLIP
16-05-27 08:43:36 RXCOM 0: STATUS PCM 3 SLIP
16-05-27 08:43:36 RXCOM 0: STATUS StatID_rxHDLC_CRCError[0] = 5
16-05-27 08:43:36 RXCOM 0: STATUS StatID_rxHDLC_outOfSyncFlag[0] = 13
16-05-27 08:43:36 RXCOM 0: STATUS StatID_rxHDLC_overrun[0] = 3
16-05-27 08:43:36 RXCOM 0: STATUS StatID_rxHDLC_CRCError[1] = 5
16-05-27 08:43:36 RXCOM 0: STATUS StatID_rxHDLC_outOfSyncFlag[1] = 66
16-05-27 08:43:36 RXCOM 0: STATUS StatID_rxHDLC_CRCError[2] = 4
16-05-27 08:43:36 RXCOM 0: STATUS StatID_rxHDLC_outOfSyncFlag[2] = 960
16-05-27 08:43:36 RXCOM 0: STATUS StatID_rxHDLC_CRCError[3] = 74
16-05-27 08:43:36 RXCOM 0: STATUS StatID_rxHDLC_outOfSyncFlag[3] = 11
16-05-27 08:43:36 RXCOM 0: OK
Опасны ли эти сообщения, что означают? В чём причина? является ли это причиной пропадания входящей связи по Е1?
Конфигурацию выслал на mol@maxicom.ru
Dmitrii
Ответить