Страница 1 из 1
Добавлено: 18 июл 2016, 21:55
N_Luchinin
Доброго времени суток! АТС mxm 500, плата расширения АР62Р, СТА30W, консоль KSTA60.
Проблема: Пропала связь между СТА и АТС, пишет ожидание связи с АТС, на плате расширения АР62Р все 8 индикаторов горят ярким светом, перезагрузка не помогает, замена платлместа тоже не помогает, пробовал отключить шлейф, всеравно индикаторы горят. через конфигурвтор, "клавиши СТА" не определяются СТА и консоль. ------------------
Добавлено: 19 июл 2016, 00:25
Станислав Петрович
Привет, N_Luchinin
Если всё именно так, как Вы пишете, плата неисправна, её - в ремонт.
Во время грозы поговорили?
Добавлено: 23 июл 2016, 12:08
N_Luchinin
Спасибо, да была гроза. какая есть защита?
Добавлено: 23 июл 2016, 12:26
Станислав Петрович
Привет, N_Luchinin
Существует несколько типов грозозащиты, применяемые совместно с мини-АТС.
Рекомендуется применять их для тех линий, у которых имеется воздушный участок, длиной от пяти метров и более.
Обратитесь в отдел продаж, Вас расспросят и подскажут лучший вариант.
Но вообще насаждайте правило: во время грозы пользоваться телефонной связью нельзя.
Удачи.
Добавлено: 14 окт 2016, 12:51
N_Luchinin
В сентябре пришла новая плата(либо таже с ремонта)! сегодня произошла опять такая же проблема! что и 18 июля 2016 г. ни грозы ни дождя соответственно небыло! работала устойчиво!
Добавлено: 14 окт 2016, 14:16
Станислав Петрович
Уважаемый N_Luchinin.
На что реагировать:
"...сегодня произошла опять такая же проблема!"
или
"...работала устойчиво!" ??
ПояснитеДобавление от 14 Октября 2016 11:31:После перезапуска станции проблема исчезает?
Добавлено: 14 окт 2016, 19:52
N_Luchinin
после замены до сегодняшнего дня работала нормально! сегодня опять на СТА пишет оэидание связи с АТС, на выносной консоли образуется цифра 9 и на модуле расширения АР62Р все светодиоды горят. перезагрузка не помогает!
Добавлено: 14 окт 2016, 20:03
Станислав Петрович
N_Luchinin
Плохо дело.
Станцию всю в ремонт.
Созвонитесь с сервис-центром
УдачиДобавление от 14 Октября 2016 17:14:И тщательно проверьте линию. При отключении её на кроссе что-нибудь меняется? Если меняется, линию попробовать заменить или, с целью проверки, подключить СТА непосредственно к кроссу, при отключенной линии
Добавлено: 14 окт 2016, 20:25
N_Luchinin
я отключаю все шлейфы от станции включаю все равно на модуле расширения АР62Р все светодиоды горят.
Добавлено: 14 окт 2016, 20:51
Станислав Петрович
Проявление неисправности - как бы неисправна плата. Однозначно. Однако настораживает повтор отказа. Возможно отклонение и по источнику питания и по процессору и по матрицам. Короче: надо станцию на стенд и тщательно проверить все параметры.
Удачи
Добавлено: 14 окт 2016, 20:56
N_Luchinin
Спасибо!