[MXM-300]Проблемы с исходящим вызовом (шипение в трубке посл

[wi]

Здравствуйте!Есть maxicom mxm300. На некоторых АЛ возникает следующая проблема. Звонки внутри АТС- все ок! Звонки на внешние номера, сразу после набора 9ки (выход на город) начинается шипение, никаких других звуков или сигналов (до набора 9ки в трубке чистый зуммер). Может кто сталкивался? Что это может быть и в какую сторону копать? Спасибо!

[Станислав Петрович]

Привет wi
Выключить станцию
Проверить рaботу внешних линий (нaпример с АЛ прямого нaведения).
Всё стaнет ясно.

[wi]

Станислав Петрович, спасибо за совет, но прошу пояснить. Мне надо сделать наведение одной СЛ на одну АЛ и обратно, вызов с этой АЛ только на эту СЛ? В мануале функцию прямого наведения АЛ не нашел. И после этого выключать станцию и делать проверку звонка?

[Станислав Петрович]

wi,
Ничего делать не нaдо, a только выключить станцию
Все имеющийся СЛ aвтомaтом переключатся нa АЛ со следующим номером:
СЛ 0000 нa АЛ 201
СЛ 0002 нa АЛ 203
СЛ 0004 нa АЛ 205
СЛ 0006 нa АЛ 207... и тд. Это и есть АЛ прямого нaведения. (Они стали прямыми городскими телефонами)
(Cм "наведение входящих вызовов" в мануале)[Это сообщение изменил Станислав Петрович (изменение 25 Июня 2014 15:51).]

[wi]

Ок, я понял, спасибо! Сегодня после 17 по мск будем пробовать. Так же сегодня стала еще одна линия АЛ вести себя так же. Внутри АТС звонки- ок, при наборе 9ки шипение.Добавление от 25 Июня 2014 17:50:Итак СЛ 204 и 298 работают при проверке с 205 и 299 при отключение ой атс. Что может быть?[Это сообщение изменил wi (изменение 25 Июня 2014 17:52).]

[Станислав Петрович]

wi, с Вами тоже ликбез нужен.
У Вас всего две СЛ-ки? Они при включении продолжают работать или нет? А остальные как?
Ладно, поступим так.
Теперь включите. Набором кода выхода (типа 0000, 0002, 0004...) определите те СЛ, которые не работают (дают тишину, а не готовность и не "ошибку"). Посмотрите:
1. А к этим портам вообще линии подключены?
2. Посмотрите, нет ли в направлении 9 "дырок"? (Т.е. СЛ-ка в 9-ку включена, а физически её нет).
3. Если найдёте такую линию, которая и физически есть и в 9-ке есть и при выключенной станции работает, а при наборе её кода (00SS) - молчит, значит этот комплект СЛ в плате неисправен.
PS. Нередко городская АТС отключает линии за неуплату. Это тоже не исключено и будет выглядеть именно так, как у Вас

[wi]

Линии с которыми проблемы до АТС работают без проблем. Завтра попробую выполнить действия из вашего алгоритма, спасибо!

[Станислав Петрович]

Wi
Как Вы это определили? Опишите.
Ск. у Вас СЛ-ок? Их коды (00SS) сообщите.

[wi]

Проверил до Максикома, на линиях оператора. Линии работают, не отключены за неуплату.22 СЛ линии.

[Станислав Петрович]

wi
Если Вы определили именно проблемные линии, из всех имеющихся (те, которые дают тишину при выходе на них по 9-ке), поменяйте местами плату с аналогичной, чтобы эти линии были подключены к другому железу.
Если с другой платой заработали - неисправность в плате.
Если и с другой платой не работают - причина в самих линиях.PS. У меня Винды 8 и рисунки в Вашем тексте не открывают
У Вашей мини-АТС глюки после грозы?

[wi]

Получается что после грозы, но стоят грозоразрядники. А одна линия вышла из строя спустя пару дней после дождей.
http://cloud.winogradow.ru/public.php?s ... 4bfc60cf77
http://cloud.winogradow.ru/public.php?s ... 48a2792f0b

[Станислав Петрович]

Wi
1. Грозовые повреждения будут постепенно вылезать еще недели две.2. Вы определили именно проблемные линии, из всех имеющихся?
Вы поменяли местами платы?
Скорее всего у Вас аппаратные повреждения в платах этих СЛ. Их надо определить и в починку.

3. Если грозовой разряд прошел при проключенном гальваническом соединении, разрядники малоэффективны. Расскажите сотрудникам: во время грозы пользоваться телефонами нельзя. Это чревато не только неприятностями для мини-АТС, но и ОПАСНО ДЛЯ ЧЕЛОВЕКА.
Удачи

[wi]

Сегодня после 17 часов смогу проделать работы описанные вами, по результату отпишусь. Спасибо.

[wi]

Здравствуйте!
Не отписал сразу. Проблема была в части грозоразрядников, которые давали подобные помехи на рабочие порты.

[Станислав Петрович]

Wi, спасибо за информацию.
Я знал, что обычно грозозащита либо работает, либо нет.
Но что она может иметь третье состояние - давать помеху, как-то подзабыл.
(Видимо потому, что это достаточно редкое состояние).
Удачи