Ожидание связи с АТС

[newbie]

спасибо за пояснение, буду пробовать!

[newbie]

Добрый день, возникла следующшая проблема, у 2-х сотрудников которые работают через стенку в соседних кабинетах..не работают телефоны, т.е. ни каких гудков нет. Попробовал самое простое - сменить кабель, телефон, эффект такой же..пошел смотреть порты..(они также соседние стоят друг за другом) Попробовал напрямую через порты подсоединял телефон, тот же эффект. Посмотрел кабель подключения к портам...вроде всё нормально, как и всегда было, ни чего не отошло, не оторвалось..может быть перезагрузка АТСки (MXM 500) решит эту проблему? Подскажите пожалуйста, как перезагрузить АТС, можно ли перезагрузить через WinConf.. и посоветуйте пожалуйста, еще какие могут быть варианты.

[Станислав Петрович]

Здравствуйте, Newbie
Скорее всего перезагрузка ничего не даст, похоже на аппаратную неисправность.
Впрочем, попробуйте просто выключить/включить станцию. Если ничего не изменилось,
дайте еще информации
1. Какие аппаратные номера (которые начинаются с 2) у этих АЛ?
2. Получают ли они входящие звонки?
3. Что будет, если ждать со снятой трубкой более 20 секунд.
4. Что происходит, если с них попробовать всё-таки набрать номер?
5. И контрольная проверка: поменяйте местами плату с аналогичной. Если отказ "переехал" - плату в ремонт.
Удачи PS. Да, программа WinConf.. как раз и служит для программирования станции, ею можно перезагрузить рабочие установки. Просто введите ранее установленную и работающую программу из сохраненного файла.
Если такого нет или Вы его не нашли, сохраните то, что работает сейчас. А потом экспериментируйте.

[newbie]

Выключил и включил АТСку и все нормально стало! Спасибо большое за консультацию!

[newbie]

Доброго времени суток, пытаюсь прочитать данные из АТС, однако пишет "Возможно нет связи с АТС", Не могу прочитать Таблица статуса 1. Продолжить? Отменить, Подробно, Ок..в чем может быть причина?настройки ни какие не менял..раньше норм все считывалось..

[Станислав Петрович]

Привет, Newbie
Похоже на элементарное отсутствие соединения.
Вы хоть что-то посмотрели, проверили?
- контакт;
- исправность порта?
- исправность разъемов, кабеля...?
- тот ли комп?
Нам отсюда это никак не проверить.

[newbie]

Всё разобрался, спасибо большое, в итоге вроде как порт у сервака глючил!