Помогите по АТС

[zavgar]

Добрый день. ситуация следующая. на объекте стоит атс МХ500. год простояло без нареканий. сейчас звоним с системного на обычный аппарат в местной сети - звонок проходит, голос не слышно.и так с любого телефонного аппарата. как будто бы везде как то отключили микрофон. вопрос, это аппаратная или программная неисправность? в понедельник хочу перезалить конфигурацию, может заказчик понатыкал чего.. где искать? (трубку поднимаем-гудки, набираем номер, абонент снимает трубку и не слышно ничего...)

[Станислав Петрович]

Здравствуйте, Zavgar
Эта неисправность - чисто аппаратная.
последовательно меняя трубку аппарата, сам аппарат, линию, номер ... можно найти виновника.
Впрочем, перезагрузить вредным не будет.
Удачи

[zavgar]

станцию перезапускали. эффекта нет. 50 абонентов и все неисправны? может еще чтото?

[Станислав Петрович]

zavgar, Вы писали
"...сейчас звоним с системного на обычный аппарат в местной сети - звонок проходит, голос не слышно.и так с любого телефонного аппарата. как будто бы везде как то отключили микрофон"
Вас не понял. Думал, что речь только о системнике. Я с таким ранее не сталкивался.
Поспрошаю настройщиков. Подождите. PS. Неужели, при регистрации, трудно было указать откуда Вы?

[zavgar]

сорри, исправился... Краснодарский край, Анапа. речь не только о системнике. с любого аппарата такая ерунда.

[Артур]

Здравствуйте, zavgar. Для начала надо снять с атс ДАМП (если не знаете как это сделать перезвоните в СЦ)высылаете на электронку СЦ, далее вынимаете все платы из атс, вставляете по 1ой, проверяете и так пока не обнаружите неисправную плату их может оказаться и 2-3. По другому вам на месте не сделать. Неисправные в ремонт.

[zavgar]

как снять дамп я знаю. хорошо, все понял. в понедельник займусь и по результатам отпишусь. я надеялся что в программировании беда. Спасибо.