Multicom Форум

Добрый вечер, уже не первый год эксплуатируем МХМ-500, но возникла следующая проблемма, одному из руководителей доустановили 2-ю консоль, начинаю прописывать номера на клавишах с помощью WinConfig 500 ver. 1.5.3 сохраняю конфигурацию в файле, затем записываю конфигурацию в АТС, спустя небольшое время считываю из АТС и обнаруживаю примерно половину пустых полей клавиш на 2-й консоли, при этом все номера на системном и 1-й консоли записаны полностью до последней клавиши.
Нет случайно ограничения на количество ячеек на один номер? т.к. прописывание номеров на других системниках и консолях не вызывают затруднений.

Здравствуйте, Vladimir Raven.
Две консоли для МХМ500 - не предел. И неполной записи номеров не должно быть.
Вы станцию после заливки файла не выключаете? Там время солидное выдержать надо (хотя бы пару минут), чтобы данные в долговременную память перезаписались.
И ещё: иногда бывает, что чел записывает изменения в один файл, а заливает в станцию по ошибке - другой.
Удачи

Станислав Петрович
Две консоли привязано к одному номеру (всего 140 кнопок у одного пользователя), а так и системных аппаратов много и консолей, но по одной на пользователе, проблема с двумя консолями. Выключение не произвится ни когда, станция работает 24– 365. Ну а файл не возможно перепутать, т.к. сохранение файла и запись в станцию происходят без закрытия программы. Проблемма явно софтовая, либо в ПО станции, либо ПК.
В первом сообщении не зря задал вопрос, ограничение ячеек памяти на одном номере.

Хорошо завтра проверю. Сообщите версию ПО варианта - версию VinConf Вы уже сообщили.
Сколько прошло времени между записью файла и считыванием?
Если кнопки программируются с консоли - информация записывается сразу (каждая кнопка отдельно), если файл целиком, то для этого нужно время - минут 10 будет достаточно.

Добрый вечер cthsq
В станции прошит Variant 2.3.31 DSP 8Dh Bios: 11.
Есть ещё одно наблюдение, попробовал прописать на кнопки внутренние номера (используется 4-х значная нумерация), прописались, а вот при прописывании внешнего номера в формате 98хххххххххх не прописываются.

Хорошо, завтра проверю и отпишусь.

Здравствуйте, Vladimir Raven
На мягкие кнопки СТА нельзя программировать внешний номер указанного формата.
можно программировать только одну из функций АТС:
- Вызов АЛ (или группы АЛ);
- Вызов СЛ или направления СЛ;
- Вызов ГГС;
- набор номера из “записных книжек”
- быстрый сбор конференции.
Т.е. в описанном случае Вам надо сначала запрограммировать строку какой-либо записной книжки, а затем уже номер строки книжки запрограммировать на кнопку.
Удачи

Станислав Петрович
Програмирование кнопок KSTA позволяет прописывать номер в данном формате, тем более, что более 30 кнопок прописаны и работают прекрасно.
Но как вариант с применением записной книги может поможет.

VladimirRaven,
я повторю, что на мягкую кнопку, как и в "прямой вызов" можно программировать только одну из функций АТС.Технически некорректно вводить в номер ДВЕ функции:
- выход на СЛ,
- выход на межгород.
Это работает далеко не всегда.
Удачи

Здравствуйте. Станислав Петрович, с сожалением, должен вас поправить. Требование "одна кнопка - одна функция" относится ко всем станциям, кроме 500х. В последних же есть только одно ограничение - под кнопку можно писать не более 15 символов "чего угодно". Конфигуратор имеет небольшую багу. В поля под кнопки можно вносить номера без контроля длины. В файле они сохраняются, а станция таблицу не примет.
VladimirRaven, мы попробовали воспроизвести вашу проблему, и у нас ничего не получилось (точнее, все работает как надо). Чтобы не гадать, не могли бы вы прислать файл конфигурации в сервисный отдел с кратким описанием "чаго не выходит". Тогда можно будет попробовать погадать с уже раскрытыми картами.

MUS.
Спасибо.
Дело в том, что в РЭ к 500-ке (п.D2.5) указано про 15 цифр "чего угодно", как Вы и написали,
а в последнем РЭ к СТА указано именно про одну функцию. Про исключение из этого правила 500-ки не указано.
Удачи.