MXM500 частый отбой

[CCCP]

Такая проблема, используется MXM500 с выxодом на город через E1
Проблема: Когда происходят звонки внешнему абоненту, и если он занят обычно идёт отбой
сброс на телефоне(не системном) положили-подняли трубку отбой продолжается, причём теперь и на внутренние и со внутренних этому абоненту не позвонить
порт зависает. Решение частые перезапуски АТС
Вчем вомжет быть проблема?
Трубки у абонентов в основной массе gigaset 5020
Предлогали сменить flash. У аппаратов она равна 60 мс
Сменил на АТС с 600 на 60(58) проблему не решило

[Станислав Петрович]

Здравствуйте, CCCP
Причина может быть как в порту мини-АТС, так и в самой внешней линии
Чтобы определиться:
- поменяйте порт подключения в мини-АТС.
Если проблема останется и на новом порту - звоните оператору, предоставившему линию.
Удачи

[CCCP]

порт менял, не помогает
насчёт оператора понял, но если внутренний порт зависает ?

[Станислав Петрович]

Если при смене порта проблема остается, значит порт исправен.
Если порт исправен, он зависать не может.

[CCCP]

ок, понял, спасибо!

[CCCP]

Пообщался с оператором, сказали, что это нормально, типа АТС удерживает ещё какое-то время линию, и надо 3 сек. подождать
Сказали что если даже заменить АТС(на панасоник например), то возможно проблема останется.
Встречный вопрос, можно как-нить увеличить время, защитить от отбоя?

[Станислав Петрович]

Здравствуйте, CCCP
Не понял - кому "Встречный вопрос,"?
И о каком времени Вы спрашиваете?

[CCCP]

время, которое можно увеличить, чтоб при сбросе не попадать на ОТБОЙ или уменьшить на атс время которое она занимает линию

[Станислав Петрович]

Комментировать не берусь.
Спрошу только: а что в это "увеличенное время" должен будет слышать абонент, снявший трубку?

[CCCP]

тишину

[Станислав Петрович]

Уважаемый CCCP
Мало того, что в данном случае тишина хуже, чем "отбой" (так как может значать обрыв, соединение, ожидание), так еще заставит абонента ВСЕГДА ждать, даже когда линия не в отбое.
Своими вопросами я подводил Вас к тому, чтобы Вы поняли, что нельзя проблему больной головы (Е1) перекладывать на здоровую (мини-АТС). Она в этом случае нерешаема.
Про "Встречный вопрос" я Вас не случайно спросил. Линию потока Е1 оператор может настраивать в широчайших пределах. В том числе и устранить поднятую Вами проблему.

[CCCP]

Появилось небольшое уточнение
Приходил представитель провайдера, заменили патч корд
точнее исключили сплинтер, подключили напрямую через плинт от радиохочу уточнить проблему, при попадании на абонента, который занят, порт на атс уходит в "отбой", до перезапуска АТС
что ещё может быть?

[Станислав Петрович]

Уважаемый CCCP.
Вы задаете свои вопросы не корректно.
Тут ничего не понятно:
На какого абонента - внутреннего или внешнего?
И по какой линии?
И порт какой АТС уходит в отбой?
Если всё это продолжение той же темы, то порт мини-АТС тут вообще ни при чем. И перезапускать её - не надо, надо посто ждать готовности.
Удачи

[CCCP]

1. На внешнего
2. По линии Е1
3. Внутренний порт уходит в отбойЖдал готовности, и час и два, не переходит

[Станислав Петрович]

Здравствуйте, CCCP.
Ну что ж, начнём сначала:
"Причина может быть как в порту мини-АТС, так и в самой внешней линии
Чтобы определиться:
- поменяйте порт подключения в мини-АТС.
Если проблема останется и на новом порту - звоните оператору, предоставившему линию.
"...
Удачи