замена 8 на 0 Украина

Решение вопросов по установке, обслуживанию и эксплуатации Мини-АТС МХМ120/МХМ300-1/MXM500.

Модераторы: A_Zenin, Станислав Петрович, Говоров

vicko
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 14 окт 2009, 03:00
Контактная информация:

Сообщение vicko »

с 14 октября 2009г в Украине меняется набор междугородней и международной связи вместо 8-ХХХХХХХ будет 0-ХХХХХХХ, а вместо 8-10-ХХХХХХ будет 0-0-ХХХХХХХХ, как в МХМ-300 можно корректо запретить межгород и международную связь если раньше єто делалось с помощью установок АЛ или групп (52, 53). Еще была возможность запретить межгород на отдельной СЛ путем изменения цифры межгорода (например с 8 на 2).------------------
Добавление от 14 Октября 2009 15:19:предложение: в конфигураторе добавить закладку: выход на межгород 8(по умолчанию) и выход на международную сеть 8-10 (по умолчанию ) с возможностью изменения на другие значения.
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Здравствуйте, Vicko.
В наших мини-АТС мы несколько лет тому назад решили этот вопрос.
В программных установках СЛ Вы можете показать новые коды выхода как на межгород, так и на международную связь.
Порядок их запрета/разрешения не изменился.
Удачи.
vicko
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 14 окт 2009, 03:00
Контактная информация:

Сообщение vicko »

Подскажите пожалуйста где? До сегоднс пользовался конфигуратором 1.23 , скачал 1.32 там тоже не нашел. Может нужно перепрошить станцию, сейчас версия 26.2 (очень хорошо работает)Добавление от 14 Октября 2009 18:00:Уже нашел в Общесистемных установках. Огромное спасибо
AVP
Сообщения: 656
Зарегистрирован: 05 апр 2003, 03:00
Откуда: S-Pb

Сообщение AVP »

Переход на международную систему нумерации межгорода и международа: 0/00 вместо 8/810За это отвечают следующие установки:Общесистемная:
- Цифры междугородней и международной связи 0 и 00 (Если галка НЕ СТОИТ,
то 8 и 810 - это по умолчанию, если СТОИТ, 0 и 00).Абонентские (групповые абонентские)
- Ограничение междугородней связи
- Ограничение международной связиУстановки СЛ:
- цифра межгорода (выпадающий список 0-9) - по умолчанию 8.
- включение замещения сигнала. Как правильно расставить эти установки для различных жизненных случаев?1. Общесистемную нужно просто поставить правильно. При переходе на систему нумерации 0-00 пользователь тоже должен будет набирать 0/00 вместо 8/810.
2. При переходе на систему нумерации 0-00 нужно поправить установку СЛ
"цифра межгорода" с 8ки на 0.
3. Установки абонентов (или групп) будут блокировать набор пользователем
цифр 8 и(или) 810 в город, если в общесистемных установках снята описанная
выше общесистемная галка. При переходе на систему нумерации 0-00 (общесистемная галка установлена), будет заблокирован набор абонентом 0 и(или) 00.
4. Первая набранная пользователем цифра в город проверяется в СЛках на
совпадение с цифрой межгорода (0 или 8, в зависимосит от общесистемной
установки). Если цифра совпадает с цифрой межгорода, то она подменяется на
указанную в установке СЛ "цифра межгорода". (Такая подмена использовалась когда в одном регионе
цифрой межгорода стала 7ка: пользователи АТС набирали 8ку, а
СЛка в город - 7ку.) В этом же случае возможно придётся включать и "замещение сигнала",
чтобы набираемая в тоне цифра не проникала в городкую линию через звуковой
тракт вместе с подмененной.
Добавление от 14 Октября 2009 19:16:И рабочую программу обновить весьма рекомендуем! В комплекте с рабочим файлом скачивается и ReadMe, где вы узнаете, что нового из функционала АТС даёт вам новая версия ПО.
Best.. AVP
Алекс69
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 11 дек 2009, 03:00
Откуда: Киев, Украина
Контактная информация:

Сообщение Алекс69 »

Перепрошил процессор под 29.6, воспользовался последним конфигуратором 1.32, Перешел с "8" межгорода на "0", но возникла проблема:
после набора мобильного номера АТС на АЛ дает ошибку, но вызов на мобильный проходит (очень краткосрочный)
В таблице наведения стоит "0" выход на межгород
В общесистемных установках галочка тоже стоит на "0" и "00" межгород и международный выход
на АЛ стоит разрешение на выход на СЛ
но позвонить не получается.
что делать?
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Здравствуйте, Алекс.
Не уверен, что правильно понял проблему.
Если речь идёт об исходящем звонке с мини-АТС, то и 0 и 8 тут ни при чём. Скорее всего у Вас ситуация простая:
Аппарат на АЛ-ке стоит в тоне, и СЛ-ка понимает тон, но ей запрограммирована работа в пульсе. Вы пульсом выходите на СЛ, преводите ТА в тон, соединяетесь, а станция ждет набора в пульсе. Прождав время Т15 и не дождавшись пульса, отрубает линию.
Если это так, то Вам надо в мини-АТС включить общесистемную установку "глобальное разрешение тонального набора", а в установках СЛ "разрешение тонального набора". И в дальнейшем не переключаться из тона в пульс, из пульса в тон.
Если не так, то хотелось бы знать:
- как Вы выходите на СЛ и в каком виде (тон или пульс?);
- какие именно цифры Вы набираете в начальной части номера и в каком виде (тон, пульс?)
- Не переключаете ли аппарат с одного вида набора на другой в процессе набора номера?
Удачи.
Алекс69
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 11 дек 2009, 03:00
Откуда: Киев, Украина
Контактная информация:

Сообщение Алекс69 »

спасибо за беспокойство.
линии (АЛ и СЛ) стоят в пульсе, набор осушествляется и более того проходит вызов на мобильный и сразу дается отбой в АЛ
набираю следующим образом: сначала 9 (выход на СЛ) потом 0 потом 67 (код оператора)и далее ХХХ-ХХ-ХХ (номер телефона)Добавление от 11 Декабря 2009 11:41:P.S. Все манипуляции происходят в пульсе (хотя включена общесистемная установка - "глобальное разрешение тонального набора") т.к. СЛ не понимает тонального набора
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Алекс,
если сигнал "отбой" даёт внешняя АТС, то мини-АТС ни при чём и вся причина в линиях или работе внешней АТС.
если сигнал "отбой" даёт мини-АТС, включите для данной СЛ установку 25 триггер "Замещение сигнала".
И, на всякий случай, проверьте: не стоит ли с данной АЛ или СЛ что-то в параллели? Аппарат исправен?
Удачи.
Алекс69
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 11 дек 2009, 03:00
Откуда: Киев, Украина
Контактная информация:

Сообщение Алекс69 »

спасибо, попробую включить 25 тригер, но не понимаю зачем. Я пробовал выходить на межгород (мобильных операторов) с нескольких телефонов - одинаковые симптомы. При старой прошивке все было нормально. Причем если "8" была на АЛ заблокирована, то набрав "0" (после 14.10.09) можно было спокойно звонить по межгороду.
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Алекс,
Так чей "отбой" Вы слышите?
В мини-АТС версия ПО никоим образом не влияет на набор исходящего номера.
Предполагаю, что поменяв версию, Вы поменяли и какие-то программные установки.
Если Вы не искажаете информацию, (неверное описание симптомов бывает очень часто)и не меняли установок, то такого явления быть не может.
Поясню, для чего включать 25 триггер: если мини-АТС понимает тон, а из внешних линий идут не стандартные сигналы, а "подвывы", свисты, звоны, полихромные звуки и т.п., то какие-то их них могут имитировать тональные команды, на которые мини-АТС реагирует.
Удачи.
RiS
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 24 июл 2001, 03:00
Откуда: Питер

Сообщение RiS »

Из за помех могут так же искажаться корректные тональные сигналы, на которые аппаратура перестаёт реагировать. Это более вероятно.
Алекс69
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 11 дек 2009, 03:00
Откуда: Киев, Украина
Контактная информация:

Сообщение Алекс69 »

Здравствуйте уважаемые спецы! Перепробовал все что можно и в том числе на примере нескольких АЛ. на протяжении последних 3-5 лет у нас ничего с точки зрения железа не меняется (СЛ уже 5 лет одни и теже. АЛ не менялись.) то есть факторов влияния железа быть не может. Повторю симптомы: 1. на межгород выход есть ("0" срабатывает).
2. набор мобильного номера идет (во время набора сбоев нет)
3. после набора в трубке слышен сигнал ошибки (такой же как в случае набора несуществующего номера АЛ только постоянно повторяется)
4. на мобильный проходит однократный вызов.
И еще обнаружил один глюк: звоню на АЛ (например 124) никто не берет трубку и после определенного числа вызовов (не посчитал) звонок переадресовывается на другую АЛ (например 111).
ЧТО ДЕЛАТЬ? Я В ОТЧАЯНЬИ
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Привет, Алекс69.
В теме "Делимся опытом"
http://www.multicom.ru/forum/Forum1/HTML/000411.html
этот вопрос подробно описан в ситуациях 2,5, 6, 8, 15.
А у Вас похоже, линии отключены за неуплату. (Они по входящей связи работают нормально, а также работают по исходящей связи по 01, 02, 03, 04). Проверьте эти линии напрямую, без мини-АТС.
Удачи
Алекс69
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 11 дек 2009, 03:00
Откуда: Киев, Украина
Контактная информация:

Сообщение Алекс69 »

Здравствуйте!
Сегодня провел ряд контрольных проверок АТС.
Докладываю результаты.
Отключил СЛ от АТС, подключил телефон - выход на межгород работает без проблем.
подключил СЛ на АТС. проверил отключение 24 тригера (разрешение тонального режима) и включение 25 тригера (разрешение замещения сигнала)
набираю межгород и после набора (через 2 сек) в трубке слышен сигнал ошибки (такой же как в случае набора несуществующего номера АЛ только постоянно повторяется)но на мобильный проходит однократный вызов.
Перепрошил АТС старой прошивкой (2001 год) - без проблем выхожу с любого телефона через 0 на межгород, прошиваю новой прошивкой - результат я уже описывал (пост от 23.12).
Что делать?
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Алекс69, Вы извините, но так как Вы описываете нечто маловероятное, задам еще неск. уточняющих вопросов:
1. Точно ли, что отключив СЛ, Вы проверяли именно те СЛ, по которым ранее не было связи по межгороду. (Вы же выходили по 9-ке, и какие именно линии Вам давала мини-АТС, неизвестно). Как именно Вы определили нужные СЛ? И тем ли СЛ включены нужные установки?
2. Вы сообщаете "...выход на межгород работает без проблем... - а сам набор междугороднего номера проходит?
3. Если набор номера в отключенную линию проходит - то в тоне или пульсе? Или проходит и тон и пульс?
4. При подключенной СЛ к мини-АТС проверьте аппарат АЛ и в тоне и в пульсе. (Он у Вас стоит в пульсе или в тоне)?Если не разберётесь, пришлите на сервис центр файл с Вашими установками, не забыв указать:
- по каким именно СЛ не проходит набор
- с каких именно АЛ нe проходит.
- какой именно набор понимают данные СЛ?
Удачи.[Это сообщение изменил Станислав Петрович (изменение 25 Декабря 2009 14:57).]
Ответить