Самопроизвольный возврат переведенного вызова с АЛ на СТА

[Primorsky]

Здравствуйте!
Переодически возникает проблема со станцией Maxicom MXM300 в связке с СТА-36RUВходящий звонок с города приходит на СТА, оператор переводит его на другую внутреннюю АЛ. На той АЛ звонит ТА, правда совсем недолго (секунду-две). Разумеется абонент АЛ не успевает поднять трубку. Затем вызов возращается обратно на СТА. Подозреваю, что это можно устранить. В чем же причина подобного сбоя, какие настройки смотреть?

[AVP]

ВременнЫе установки, Т23.

[Станислав Петрович]

Здравствуйте, Primorsky
У Вас, скорее всего, помимо маленького Т23, не получается посылка на ту АЛ, на которой стоит аппарат ФАКС, запрограммированный на пропуск начальных звонков. Или перепрограммируйте ФАКС, или увеличьте Т23.
Только помните, что параметры времени изменятся у всех, т.к. относятся КО ВСЕЙ СТАНЦИИ.
Удачи.

[Primorsky]

Спасибо за оперативные ответы!AVP
цитата:ВременнЫе установки, Т23.Текущая установка Т23 - 30,72
Станислав Петрович
цитата:У Вас, скорее всего, помимо маленького Т23, не получается посылка на ту АЛ, на которой стоит аппарат ФАКС, запрограммированный на пропуск начальных звонков. Или перепрограммируйте ФАКС, или увеличьте Т23.Действительно, к некоторым АЛ подключены ФАКСЫ. Но с переключением на них проблем вроде как не возникает (со слов оператора). Проблемы имеют место быть с переводом звонков на АЛ с обыкновенным ТА. Обращаю Ваше внимание, что проблема возникает переодически и не сказать что очень часто.[Это сообщение изменил Primorsky (изменение 18 Декабря 2007 17:07).]

[Станислав Петрович]

Тогда проверьте, как на этих ТА работает звонок. Просто позвоните на них.
Или, чтобы звонок шёл долго, так: снять трубку, 62 + 00 + 00 и положить трубку. Сразу должен пойти длинный и непрерывный (аж 20 секунд) звонок. И что? Полноценный или дефективно-заикающийся?
PS: А вот этого: "Текущая остановка Т23 - 30,72" не совсем понял. Ясно, что установка, ясно что 30 - это секунды, а что такое 72?
Удачи

[Primorsky]

Станислав Петрович
цитата:Или, чтобы звонок шёл долго, так: снять трубку, 62 + 00 + 00 и положить трубку.Как именно воспроизвести на клавиатуре ТА кобминацию 62 + 00 + 00 ? цитата:А вот этого: "Текущая остановка Т23 - 30,72" не совсем понял. Ясно, что установка, ясно что 30 - это секунды, а что такое 72?Может это сотые доли?
Вообще-то это предустановка (фиксированное значение) из пямяти АТС, которая настраивается при помощи программы WinConf500 Ver. 1.2.18. Значение выставляется ползунком в графической оболочке WinConf500.С новым годом!

[Станислав Петрович]

С новым годом, Primorsky.
1. Набрать на клавиатуре ТА кобминацию включения таймера через ноль часов и ноль минут: 62 00 00, при этом в тех местах где стоит "+" станция должна выдавать разовый сигнал "ПИПС" - (общепринятое обозначение этого сигнала в мини-АТС).
2. Время Т23 никак не может иметь значение 30,72. Шаг изменения - 10 секунд ровно (от 10 до 100 сек), по умолчанию оно установлено 30 секунд, и лучше его не менять. Если Ваш ПК действительно считывает/вводит искаженные данные, это плохо, последствия такого обмена непредсказуемы. Нельзя ли попробовать связаться со станцией другим компом (с более старой версией Виндов)?
Попробуйте перезагрузить рабочую программу.
3. Пользователи очень часто непреднамеренно искажают информацию. И то, что Вы описали, в самом деле выглядит совсем не так. Поробуйте сами, лично, поймать этот момент и правильно его описать.
Удачи.[Это сообщение изменил Станислав Петрович (изменение 10 Января 2008 09:26).]

[Garand]

Primorsky:
Переодически возникает проблема со станцией Maxicom MXM300 в связке с СТА-36RU
и далее:
Вообще-то это предустановка (фиксированное значение) из пямяти АТС, которая настраивается при помощи программы WinConf500 Ver. 1.2.18. Значение выставляется ползунком в графической оболочке WinConf500.
Я так понимаю, у Вас все-таки МХМ500 в связке с 300-й? (ибо значение 30,72 устанавливается именно в WinConf500)Или что?

[Primorsky]

Станислав Петрович
Я конечно извиняюсь за грубую опечатку, но у меня 500-ый Maxicom, поэтому и утилита для программирования WinConf500. Версия прошивки в АТС - 2.0, сборка 130. Значение Т23, как и говорил - 30,72. Позже попробую послушать звонок при включении таймера.