MXM-500. Ошибки связи АТС с компьютером.

SVG · Сообщение **SVG** » 28 авг 2007, 18:14

Выражается это примерно так. Заходим в программу WinConf500 v1.3.3 и нажимаем кнопку [Прочтитать данные из АТС], либо загружаем ранее сохраненный файл - и нажимаем кнопку [Записать данные в АТС] - все едино программа долго долго стоит и после выдает ошибку [:Общесистмные установки TATSData.WriteTable: :CHiLevelIO.WriteTable_500(80): :Function TIOClass.Read() - reading first 6 bytees - : GetBytes(int, int) catch exception : : GetByte(int) - Time out : : : : Продолжаем? OK Отмена]Что это такое и с чем его едят? Как с этим бороться? Программа из 10-20
попыток записи может так ни разу и не считать из АТС данные/либо ни разу не записать нужную конфиграцию.

Андрей Рудик

SVG
Какие-то проблемы со связью. Либо с операционкой что-то либо с железом.

Garand · Сообщение **Garand** » 28 авг 2007, 20:01

Программа из 10-20
попыток записи может так ни разу и не считать из АТС данные
Т.е., иногда все-таки считывание происходит?
А СОМ-порт правильный выставили?

SVG · Сообщение **SVG** » 29 авг 2007, 16:20

Garand
Да, COM-порт то правильный. Он там один. COM1. Скорость порта поставили 19200. Вчера глючило на 2-х разных компьютерах с разным ПО и железом.
Сегодня вызвали специалиста из местного сервиса и на его ноуте сработало столько раз - сколько просили. Попробовали на 1-м из моих компьютеров - тоже вроде сработало раз 5-6. Наблюдаем дальше...Какие-то рекомендации есть для Более Надежной работы конфигуратора??? Может антивирь выключать или еще что-нить вроде?

Garand · Сообщение **Garand** » 29 авг 2007, 17:41

Он там один. COM1.
Их там два. СОМ1 и СОМ2.
"Там" - это в меню "разное" -> "установки программы" -> "номер СОМ-порта". Проверте это.
А где вы выставляли скорость СОМ-порта? В конфигураторе она выставлена по умолчанию и не изменяется.

SVG · Сообщение **SVG** » 29 авг 2007, 19:50

Garand один - это физически присутствующий на материнской плате моего компьютера.
А "ТАМ" - это .... в установках... при отсутствии 2-го порта нет возможности его менять. И скорость внутри программы зашита кстати намертво.По сему скорость порта выставлял в свойстах COM-порта в настройках Windows.

SVG · Сообщение **SVG** » 31 авг 2007, 15:43

Сегодня приходил представитель местного сервиса, и на его компьютере также несколько раз программа протупила аналогично по выше описанному сценарию.

nell · Сообщение **nell** » 03 сен 2007, 07:40

Такая же проблема, до недавнего времени все работало нормально, действительно перебили кабель(ошибка связи), заменил кабель проблема осталась =), есть ли вероятность неисправности порта подключения на АТС?

AVP · Сообщение **AVP** » 03 сен 2007, 15:33

nell
Речь, конечно, о кабеле связи с компом? Пробовали связываться оригинальным кабелем из комплекта АТС ?
SVG
"Местный сервис" на буке работал со своим кабелем или с тем же, что и вы - когда всё у него работало (см. пост 29.08) и когда сбоило (31.08)?

Freddye · Сообщение **Freddye** » 03 сен 2007, 18:11

У меня такая же проблема решилась заменой кабеля - вместо использовавшихся для связи двух пар 30-парного телефонного кабеля (общая длина трех кусков кабеля от компьютера до АТС около 30 метров) проложил компьютерную витую пару 5Е напрямую от компьютера до АТС - ни одной ошибки больше не было.

nell · Сообщение **nell** » 03 сен 2007, 19:55

Все решилось ... кривые руки =) и глюк переходника с USB на COM (Profilic)Добавление от 03 Сентября 2007 17:18:Кстате да увеличение сечения кабеля способствует улучшению связи, у меня на витой паре 5е метров 50 работает стабильно

SVG · Сообщение **SVG** » 04 сен 2007, 15:19

AVP местный сервис работал на НоутБуке с моим кабелем, который был поставлен с АТС-кой.
Но когда начала сбоить связь на ноуте сервисника - тут же перешли на один из моих ранее не работавших компов - все заработало.
Напрягает не стабильность... Хочу даю, а хочу не даю получается ...

Garand · Сообщение **Garand** » 10 сен 2007, 12:46

Нетипичная проблема. Скорее всего - проблема с кабелем. Проверьте это.