МХМ-500. Ошибки при работе с конфигуратором WinConf500 Ver.

SVG · Сообщение **SVG** » 02 авг 2007, 12:26

Ситуация такая. Требуется пересесть с МХМ-300 на 500-ю.
Есть компьютер WinXp Prof. Стоит программа конфигурирования.
Запускаем программу и создаем файл конфигурации без самой АТС.
Платы при этом располлагаем в том же порядке как они были на 300-ке.
Предварительно из конфигуратора 300-ки выгружаем конфу в Excell.Теперь собственно проблема. Идем в раздел [Имена портов]. И по аналогии с 300-кой записываем коментарии дабы в последствии было легче конфигурить. Но чтобы не набирать руками - сами коментарии беру из Excell-файла выгрузки - в буфер обмена. После заходим в конфигуратор 500-ки и делаем вставить из буфера. В итоге, когда по истечении некоторого времени пробуешь сохранить файл 1-2 раза сохраняет а далее - вылетает ошибка Текст Ошибки такой:
[Ошибка при записи в файл: Буфер преобразований переполнен. OK ]
Возникает именно при работе с буфером обмена. И что еще более не приятно сам файл который ранее по чуть-чуть портится безвозвратно при чем все его разделы - и при попытке прочтения опять идут ошибки и отсутствие самих данных.С нетерпением - жду ответа от производителя.

SVG · Сообщение **SVG** » 06 авг 2007, 15:10

Продолжаю список обнаруженных косяков. Которые уже прилично начинают утомлять.
Опять же работаем с файлом. Не использую буфер обмена, дабы не появлялась описанная выше ситуация.
Заполняю комментарии к АЛ в разделе конфигуратора АЛ-АЛ. Так вот.... все шло хорошо, и файл вроде бы удачно сохранялся многократно. Комменты ввожу вручную.
По ходу Вопрос1. - В чем отличия полей Имя и Name ????
Вопрос2 - Случайное нажатие крестика закрытия программы ведет к излишне послушному её закрытию без предварительного вопроса про измененную конфигурацию. и М.б стоило бы задавать вопрос про необходжимость сохранить изменения????
Вопрос3 - Вытекает из всего выше описанного- после случайного закрытия программы - вхожу заново и открываю ранее многократно сохраненный файл - и О ЧУДО - в 90% АЛ где были набиты поля ИМЯ и NAME - видим чудную пустоту!!!!!я так понимаю что данный режим (режим работы с файлом конфигурации без АТС)разработчиком не тестировался вообще ??? Кто-нибудь от разработчика хоть что-нибудь скажет??? АТС-ку уже больше года как на рынок выпустили и до сих пор такой сырой продукт ???

SVG · Сообщение **SVG** » 07 авг 2007, 18:23

Продолжаем искать косяки:
1) Обнаружена явная опечатка в HELP - раздел, касающийся Таблиц Наведения написано: [...Таблица наведения, это набор списков СЛ (строк) используемый для наведения входящего вызова. В таблице может быть до 64-х СЛ. В строках может быть любое кол-во СЛ, учитывая предыдущее ограничение. ....] и все дальнейшее обсуждение тоже про СЛ.
Явно, что здесь подразумевается [АЛ].2)Раздел [Записные книжки]->[Общая записная книжка] - не работает вставка Комментариев. Поле не доступно в принципе. Это так задумано? или все-таки косяк?
АДМИНЫ !!!! А-УУУУ - хоть как-нить прореагируйте!

Андрей Рудик

А какая версия конфигуратора к 500-ке?Поле Имя - для русских букв, Name - для английских. Это для СТА, так как СТА может быть русифицированным, а может и не быть таковым.

SVG · Сообщение **SVG** » 10 авг 2007, 16:27

цитата:Андрей Рудик писал:
А какая версия конфигуратора к 500-ке?Поле Имя - для русских букв, Name - для английских. Это для СТА, так как СТА может быть русифицированным, а может и не быть таковым.1) Отвечаю - судя по теме поднятой мной там явно написана версия конфигуратора.
2) Если поля Имя и Name - это есть одно и тоже, то не стоит ли их объединить в одно поле???? тем более что оба они хранятся как я понял в ресурсах самой АТС-ки ... крайне не продумано, я бы сказал РАСТОЧИТЕЛЬНО !!!, столько ресурсов - которые смысловую нагрузку в общем то имеют одинаковую расходуются зря. Те у кого СТА русифицированные - введут по-русски, прочие - по-английски....
3) Читаете не внимательно - вопросов поднято много, а ответов нет.... Напоминаю, что проблема при работе с полями Имя и Name - при работе с файлом конфигурации явно выраженная. При чем не поддается логике (по крайней мере моей)... Набираем последовательно во все АЛ значения полей Имя+Name или по рознь.... При сохранении файла все пишется OK. Выходим из конфигуратора, заходим и читаем сохраненный перед выходом файл. Заходим в раздел АЛ - и чудо ... большая часть полей пуста либо вместо внесенных имен цифры... НО !!! Внимание !!! В некоторых отдельных АЛ - данные сохранены именно в том виде, как и вносилось.... Чем объясняется столь странное поведение программы???? И почему так криво себя ведет программа при сохранении данных, если пользователь активно работает с буфером обмена???
Добавление от 10 Августа 2007 13:50:Кстати Андрей Рудик если интересно - могу выслать файл конфигурации.... Дистрибутив конфигуратора скачан с вашего сайта. Напишите тогда адресок.

SVG · Сообщение **SVG** » 14 авг 2007, 11:50

АЛ-ЛЕ!!! Кто-нить реагировать будет на критику? Где представители разработчика на данном форуме???Добавление от 14 Августа 2007 09:37:Уваж. разработчик!!! Подскажите, пожалуйста, м.б. существуют какие-либо ограничения по длинне и используемым символам при внесении информации в поле ИмяАЛ ???
Правомочно ли внесение такого имени например: 3 ЭТАЖ-К14-Чихашвили Елена 1551

Андрей Рудик

Я представитель разработчиков. Ваша проблема с буфером обмена записана, будем смотреть. Если поля Имя и Name - это есть одно и тоже,
Это не одно и тоже. Это разные имена для одного и того же порта.Напишите тогда адресок.
sc@multicom.ru существуют какие-либо ограничения по длинне
23 символа.

SVG · Сообщение **SVG** » 15 авг 2007, 13:44

Андрей Рудик Спасибо за ответ!23СИМВОЛА !!!!
Эта цифра была мною найдена самостоятельно путем долгих мытарств. И вопрос мой был не с проста. Почему эти ограничения никак не отражены в описании программы? в HELP например ? Я на разбирательство с данной проблемой потратил более недли времени и кучу нервов.Почему программа ведет себя не адекватно - Если в поле Имя АЛ введена строка большей длинны, при сохранении вся строка целиком теряется. Неужели программисты не могут ввести ограничения при вводе? или хотя бы брать первых 23 символа из всей последовательности при сохранении? это буквально пару операторов дописать в процедуру сохранения.Если есть ограничения или какие-то недостатки - их нужно обязательно описывать!!! тогда недостатки становятся особенностью программы и пользователь их будет принимать и понимать. Так помимо ограничения в 23 символа совсем не очевидна функция программирования направления 9-ки. Почитайте форум, сколько вопросов возникает у пользователей из-за того, что просто многие процедуры не описаны в явном виде, а подразумеваются как вполне очевидные.
Хотя, справедливости ради, надо отметить само наличие помощи внутри конфигуратора!!!(ранее об этом только приходилось мечтать) Доработать только и расширить!!!

SVG · Сообщение **SVG** » 15 авг 2007, 14:03

Андрей Рудик Проблему с буфером посмотрите, а как на счет других вопросов, поднятых в этой теме?1) Возможность написания комментариев к строкам Записной Книжки ?
Раздел [Записные книжки]->[Общая записная книжка] - не работает вставка Комментариев. Поле не доступно в принципе. Это так задумано? или все-таки косяк?2)Обнаружена явная опечатка в HELP - раздел, касающийся Таблиц Наведения написано: [...Таблица наведения, это набор списков СЛ (строк) используемый для наведения входящего вызова. В таблице может быть до 64-х СЛ. В строках может быть любое кол-во СЛ, учитывая предыдущее ограничение. ....] и все дальнейшее обсуждение тоже про СЛ.
Явно, что здесь подразумевается [АЛ].3) Возникает необходимость распечатывания информации из разных разделов программы. Так, в конфигураторе к 300-ке была возможность сохранить данные в XLS-файл и там делай с ним что хочешь. А в конфигураторе 500-ки ничего подобного не сделали. А функция в принципе полезная была.

Андрей Рудик

SVG
цитата:Если в поле Имя АЛ введена строка большей длинны, при сохранении вся строка целиком теряется.Это где, в форме АЛ? Потому что в пункте "Имена портов" есть контроль длины вводимого имени.Добавление от 16 Августа 2007 16:22:SVG
Возникает необходимость распечатывания информации из разных разделов программы. Так, в конфигураторе к 300-ке была возможность сохранить данные в XLS-файл и там делай с ним что хочешь. А в конфигураторе 500-ки ничего подобного не сделали. А функция в принципе полезная была.К сожалению, на все просто не хватает времени, если только работать 24 часа в сутки. Отчет уже пишется. В HTML.

SVG · Сообщение **SVG** » 17 авг 2007, 13:46

Андрей Рудик
Вы писали: "...Это где, в форме АЛ? Потому что в пункте "Имена портов" есть контроль длины вводимого имени...."В разделе "Имена портов" действительно работает контроль, как оказалось.... Но видимо в этом контроле есть какие-то грабли. Как раз проблема работы с буфером обмена (когда я заносил длинные комментарии к АЛ из буфера) возникла именно в этом режиме [Имена портов]. И при сохранении выдавалась ошибка и портился весь файл.После я стал заносить ИменаАЛ в разделе [АЛ]->[АЛ] , входя в каждую линию по порядку. И здесь никакого контроля - пиши сколько влезет.... ВОТ.И как все-таки дела обстоят с комментариями в общей записной книжке?

Андрей Рудик

SVG
И как все-таки дела обстоят с комментариями в общей записной книжке?Комментарии еще не сделаны.Насчет контроля в именах портов - внесено в план исправлений.

SVG · Сообщение **SVG** » 22 авг 2007, 11:47

Андрей Рудик
Вот - это конструктивный разговор...
Когда планируете выпуск новой версии конфигуратора. Работа над которым, как мне известно, ведется давно уже? И что планируется в новой версии сделать отличного от текущей?

AVP · Сообщение **AVP** » 22 авг 2007, 14:59

Скоро, и вообще новые версии выходят достаточно регулярно. Развитие же конфигуратора, помимо рихтовки замечаний, определяется развитием ПО АТС, работы идут по многим направлениям, а что будет включено в релиз решается руководством оперативно по оценке состояния и отработанности кода.

SVG · Сообщение **SVG** » 28 авг 2007, 12:16

Еще есть вопрос по поводу установки, инсталяции, самой программы на компьютер.
Берем ситуацию, когда комп не подключен к интернету.
Ставим Framework 2.0 с диска, который идет в комплекте с АТС. Но программа не хочет ставиться - и говорит что типа нет у вас установленного Framework v1.4.xxx . Либо предлагает давайте мол скачаем с интернету... ну вот и тупичок.
Я то проинсталировал программу на др. компе где есть интернет и переписал директорию - все заработало.
Ну а если выедешь туда где нету интернету??? как тогда?