В трубке тишина

Решение вопросов по установке, обслуживанию и эксплуатации Мини-АТС МХМ120/МХМ300-1/MXM500.

Модераторы: A_Zenin, Станислав Петрович, Говоров

oleg.l
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 14 ноя 2006, 03:00
Откуда: Tomsk

Сообщение oleg.l »

Переодически возникает такая ситуация: в трубке тишина, не работает, ни внешняя, ни внутренняя связь. Если выключить, а затем включить "сеть" проблема решается, но это может случиться когда угодно, а режим работы нашего предприятия круглосуточный.
Вопрос: а. Что это?
б. Какое решение?
oleg.l
Mirage
Сообщения: 501
Зарегистрирован: 20 мар 2002, 03:00
Откуда: Новосибирск
Контактная информация:

Сообщение Mirage »

oleg.l,
а. Зависание АТС ("проблемные" ветки в алгоритме ПО)
б. Считывать дамп, посылать дамп разработчикам, ждать новое ПО и ... выключить, а затем включить "сеть"
?;o))
oleg.l
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 14 ноя 2006, 03:00
Откуда: Tomsk

Сообщение oleg.l »

Спасибо, по б.- так и делаем! А по а.- стало понятно, но не легче, как считать дамп?[Это сообщение изменил oleg.l (изменение 14 Ноября 2006 14:06).]
oleg.l
Mirage
Сообщения: 501
Зарегистрирован: 20 мар 2002, 03:00
Откуда: Новосибирск
Контактная информация:

Сообщение Mirage »

oleg.l конфигуратором
Разное->Статистика и тесты обмена
Там можно считать два дампа (главной программы и конфигуратора), а далее см. п.б!
?;o)
?;o))
oleg.l
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 14 ноя 2006, 03:00
Откуда: Tomsk

Сообщение oleg.l »

Понял, сначала попробуем перепрошить!
oleg.l
AVP
Сообщения: 656
Зарегистрирован: 05 апр 2003, 03:00
Откуда: S-Pb

Сообщение AVP »

Сначала надо уточнить - какая АТС?
Best.. AVP
oleg.l
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 14 ноя 2006, 03:00
Откуда: Tomsk

Сообщение oleg.l »

AVP.
МХМ120
oleg.l
Mirage
Сообщения: 501
Зарегистрирован: 20 мар 2002, 03:00
Откуда: Новосибирск
Контактная информация:

Сообщение Mirage »

oleg.l,
Если МХМ120, то дамп не считать.
?;o))
oleg.l
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 14 ноя 2006, 03:00
Откуда: Tomsk

Сообщение oleg.l »

Mirage
Может просто попробовать перепрошить?
Если, да, то могут ли возникнуть какие нибудь проблемы?
oleg.l
DFG
Сообщения: 548
Зарегистрирован: 26 мар 2002, 03:00
Откуда: Нижний Новгород
Контактная информация:

Сообщение DFG »

а какая версия ПО используется сейчас?
вообще АТС какого года?
oleg.l
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 14 ноя 2006, 03:00
Откуда: Tomsk

Сообщение oleg.l »

DFG.
АТС ноябрь 2001года, заводской номер 1735,ПО не переставляли, стоит заводская прошивка,(версия ПО МХ5,5/23,8)- так написано в паспорте
oleg.l
DFG
Сообщения: 548
Зарегистрирован: 26 мар 2002, 03:00
Откуда: Нижний Новгород
Контактная информация:

Сообщение DFG »

23,8 конечно я бы перепрошил, сохранив предварительно конфигурацию в файл.
На старых версиях была проблема при включенной установке "автоочистка буфера тарификации" - включена эта функция? если да,и буфер тарификации не считываете, уберите автоочистку - даже без перепрошивки, возможно, с этим связано.Всегда есть риск при перепрошивке, и к тому же
проблема может быть связана
- с блоком питания
- с платой процессора.
AVP
Сообщения: 656
Зарегистрирован: 05 апр 2003, 03:00
Откуда: S-Pb

Сообщение AVP »

Скорее всего надо лечить процессор.
Best.. AVP
oleg.l
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 14 ноя 2006, 03:00
Откуда: Tomsk

Сообщение oleg.l »

AVP,DFG.Проблема пока перестала возникать, возможно это после того как считал данные из "буфера тарификации", и поставил автоочистку, до этого за 5 лет данные ни разу не считывались, автоочистка была включена последний месяц, а до этого отключена.
oleg.l
DFG
Сообщения: 548
Зарегистрирован: 26 мар 2002, 03:00
Откуда: Нижний Новгород
Контактная информация:

Сообщение DFG »

то есть АТС висла последний месяц при включенной автоочистке?Или висла и до этого при отключенной автоочистке?
Ответить