Многоканальный номер

Решение вопросов по установке, обслуживанию и эксплуатации Мини-АТС МХМ120/МХМ300-1/MXM500.

Модераторы: A_Zenin, Станислав Петрович, Говоров

Ответить
Sersh
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 28 мар 2013, 03:00
Откуда: Белгород

Многоканальный номер

Сообщение Sersh »

Добрый день. Подскажите,пожалуйста. можно ли реализовать многоканальный городской номер на станции mxm500?
Станция 2007 года,заведены только АЛ, СЛ не заведены. Свободные платоместа есть. Заранее благодарю за ответ.
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Re: Многоканальный номер

Сообщение Станислав Петрович »

Здравствуйте, Sersh .
Видимо, Вам нужно что-то другое. Поясните на подробном примере, что именно.
Потому что многоканальный номер - это функция городской АТС (ГАТС). Она заключается в том, что:
- ГАТС предоставляет Вам несколько самостоятельных линий, со своим номером каждая.
- если внешний абонент звонит по какому-то номеру, а он занят, то вызов автоматически будет направлен на другой, свободный номер.
Внешнему абоненту не нужно будет перезванивать.
Для её включения надо писать заявление на ГАТС.
PS Если Вы хотите получать вызовы со всех СЛ на секретаря или диспетчера , то это легко решается программированием наведения входящих вызовов.
Удачи.
Sersh
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 28 мар 2013, 03:00
Откуда: Белгород

Re: Многоканальный номер

Сообщение Sersh »

Добрый день, Станислав Петрович.
У нас в университете это номер приёмной комиссии, он указан везде в рекламе. Руководство поставило задачу- номер не должен быть занят,
в связи с тем, что переходим на удаленку. Желающим поступать, лично приходить не нужно. Документы- по электронной почте, общение через интернет. С "Ростелекомом" связывался, ответ: "...к сожалению не получится создать многоканальность на этот номер, в связи с отсутствием тех. возможности станции."
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Re: Многоканальный номер

Сообщение Станислав Петрович »

Sersh
Я Вам объяснил, что значит "многоканальный номер". Из одной аналоговой телефонной линии его невозможно создать. Это как иметь велосипед, но требовать, чтобы он перевозил людей как автобус (трамвай, метро). Когда какой-то абонент из города вышел на связь, уже на ГТС линия становится занятой и никакими ухищрениями наша мини-АТС помочь не может.
В вашем случае, к примеру, выходы могут быть такие:
- заводить в университет еще 3-5 городских телефонных линий от ГАТС;
- использовать сотовую связь;
- завести телефонные линии от компьютерных провайдеров (оговорив необходимое качество связи).
- шире использовать "Скайп" и электронную почту по И-нету.
Кроме того, можно обучить оператора, отработав оптимальный алгоритм сеанса связи по имеющейся линии ГАТС, сведя его к минимальному времени, но без потери нужной информации. По опыту известно, что более 60% времени телефонных разговоров тратятся совершенно бестолково.
Удачи
admin_forum
Администратор сайта
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 13 авг 2017, 20:08

Re: Многоканальный номер

Сообщение admin_forum »

Sersh писал(а): 16 апр 2020, 11:54 Руководство поставило задачу- номер не должен быть занят,
в связи с тем, что переходим на удаленку.
Распишите этот момент подробней, задача, к сожалению, не ясна.

Если вопрос в многоканальности городского номера впринципе- то от станции это не зависит. Саму "многоканальность" предоставляет оператор, который выдает вам городской номер (в вашем случае-Ростелеком). По этой ссылке разбирается похожая ситуация.


Если вы хотите делать переадресацию вызова, например, на мобильный/попадать на автосекретаря/или решаете задачу "выноса" городского номера за пределы стен университета- то это другие задачи, которые надо рассматривать отдельно
Sersh
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 28 мар 2013, 03:00
Откуда: Белгород

Re: Многоканальный номер

Сообщение Sersh »

Добрый день.
Приемная комиссия будет работать, там сидит четыре человека и один городской номер.
Удаленно будут приниматься документы желающих поступать, лично приходить не нужно.
Рассматривал вариант переадресации, если этот номер занят. У нас есть "свободные" городские номера.
"Ростелеком" ответил: "Номер принадлежит станции координатного типа , технической возможности предоставления услуг ДВО нет. "
Meat_12237
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 28 мар 2011, 03:00
Откуда: Россия

Re: Многоканальный номер

Сообщение Meat_12237 »

Выход:

1. Воспользоваться провайдером Интернет-телефонии или сотовой связи (последний имеет проблемы с факсом) - получить новый номер телефона.
2. Настроить провайдера Интернет-телефонии / сотовой связи на переадресацию звонков на другие номера, подключенные к мини-АТС.
3. К городскому номеру, который всем известен (старый номер), подключить автоответчик с указанием нового номера.

Возникнет небольшая очередь на старый номер, но в скором времени новый номер станет известен всем.
Sersh
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 28 мар 2013, 03:00
Откуда: Белгород

Re: Многоканальный номер

Сообщение Sersh »

Решили подключиться к услуге ВАТС "Ростелекома" с новым номером, а на старый номер, по совету "Meat_12237", установить автоответчик.
Спасибо всем за помощь.
Ответить