Недостатки МХМ. И как с ними бороться?...

[Mirage]

Ранее уже встречались данные вопросы. Поэтому лучше их сгруппировать в отдельную тему.1. Как организовать, чтобы входящие звонки по СЛ приходили больше, чем на 5 АЛ? А то данная проблема становиться актуальной, когда много сотрудников в отделе.------------------
?;o))

[MurUr]

Больше 5 звонить не будут - это аппаратное ограничение. Можно заполнить 2-ю (3-ю) строки таблицы наведения, тогда вызов пойдёт на эти аппараты после времени Т24.

[Андрей Рудик]

Можно сняв трубку и набрав "8" перехватить звонок.
На мой взгляд это не есть недостаток. Это просто одна из характеристик станции. Можно например установить станцию на 100 номеров, а потом отнести к ее недостаткам то, что нельзя подключить 1000 абонентов.

[шиш/кин]

Вот люди! Вот человеки! Ну все им не так! У нас, бывает, звонок уходит черт знает куда. Чуть ли не на 135 строку наведения. Но! В итоге всегда доходит до того кого нужно.

[Mirage]

Андрей Рудик
Конечно, отлично, что хоть 5-ть звонят АЛ.
Теперь представим себе картину: есть две рабочие комнаты каждая на 10 человек (4-е линии рабочих столов). При этом в обед мало человек на рабочем месте (2 в каждой).
И вот .... "У меня зазвонил телефон"... на первой линии, а человек на 3-ей или на 4-ой линии, пока он дотянеться до телефона, пока ТА (телефонный аппарат) набирёт 8-у, таблица перешла на другую строчку.
Гораздо удобнее, когда настраиваешь рекцию АЛ на входящий звонок по СЛ, а не наоборот.

[Андрей Рудик]

Если человек перехватывает внешний вызов через "8", то неважно, на какой строке наведения идет отзвон в данный момент, он все равно перехватит этот звонок. Тут нужно вспомнить и о разрешении перехватывать звонок ушедший в другую группу.Если перехват звонка осуществляется набором "NNN" - "8" , то есть звонок отбирается у УКАЗАННОЙ АЛ и по другому перехватывать нельзя, надо увеличить время отзвона строк в таблице наведения. Тогда все успеют перехватывать. Хотя набрать в тоне 4 цифры это ничтожное время.В любом случае, пожелания по изменению работы программы(изменение существующих сервисов, добавление новых) станции отправляйте по адресу:
service@multicom.ru для Переходова Александра Васильевича.

[Mirage]

Андрей Рудик
Кстати,... Про "ТОН"...
Если в тон перейти на ТА, то тогда АТС не переводит звонки на др. АЛ.
Т.е. в тоне у АТС не работае переадресация!

[Андрей Рудик]

Все отлично работает в тоне. И уже не один год.Для работы в тоне надо:
1. разрешить использование тона при программировании станции
2. настроить клавишу "flash" на тональных ТА.
3. тональные команды предварять нажатием клавиши "flash".Клавишу "flash" не надо нажимать, если команда набирается на фоне сигнала МХМ "ответ станции".Добавление от 19 Апреля 2002 15:12:Если же перейти в тон на АЛ, не запрограммированой для работы в тоне, то конечно ничего не получится. Но тогда непонятно, зачем работать в пульсе на ТА, позволяющем работать в тоне.

[Mirage]

Андрей Рудик
У меня есть смутные сомнения, что городской номер на ГТС будет набираться в тоне, а данный сервис у нас не предоставлен.2. Вот ещё один вопрос: Как произвести удержание аббанента (чтобы у него играла музыка)?

[Андрей Рудик]

цитата:
У меня есть смутные сомнения, что городской номер на ГТС будет набираться в тоне, а данный сервис у нас не предоставлен.

Можно поподробнее.

[Mirage]

Андрей Рудик
Попробую перефразировать вопрос. Если я включу разрешение использование тона АЛ, набор на Городскую Телефонную Станцию будет производиться АТС (МХМ) в ТОНе или в ИМПУЛЬСе?Вопрос №3. При разговоре с Системного Аппарата иногда появляется низкочастотный шум (~50 Гц) у отвечающего абонента, или в самом системнике, или в двух аппаратах одновременно. С других аппаратов данная помеха отсутствует. Замечено, что фон иногда пропадает при переводе системного аппарата в громкоговорящую связь.
Кабель от АТС до розетки - экранированный 10-и парник.
(Может ли данная проблема связана с самим системником?)
Никто не встречал подобной проблемы?

[Андрей Рудик]

Mirage
Как происходит набор в город.
1. АЛ в тоне, СЛ в тоне. В этом случае станция просто пропускает через себя тональные посылки с ТА, сама МХМ ничего не набирает.
2. АЛ в импульсе или это АЛ СТА, СЛ в тоне. Станция сама будет генерировать тональные посылки в СЛ, так как получает в первом случае импульсный набор, во втором цифровае команды от СТА.
3. Если СЛ в импульсе, то тут понятно. Какой бы ни был ТА(тон, импульс, СТА) набор в город будет в пульсе.Есть один нюанс. Если на АЛ разрешен тон и ТА включен в тональный режим, а СЛ в импульсный, и гор. станция понимает тон, то будут ошибки в наборе. Так как первая тональная посылка с ТА будет проскакивать в город, а затем будет следовать импульсный набор с СЛ. В этом случае, если так хочется использовать импульсный набор на СЛ при том, что город понимает тон, надо включить замещение сигнала на СЛ.На остальное отвечу завтра.

[Андрей Рудик]

Абонент автоматически ставится на удержание при передаче соединения. Но сделать так, что бы абонент слушал музыку сколь угодно долго, а потом забрать его оттуда не получиться. цитата:
При разговоре с Системного Аппарата иногда появляется низкочастотный шум (~50 Гц) у отвечающего абонента, или в самом системнике, или в двух аппаратах одновременно. С других аппаратов данная помеха отсутствует. Замечено, что фон иногда пропадает при переводе системного аппарата в громкоговорящую связь
Трудно что-либо сказать. Надо поиграться на кроссе. посмотреть как будет себя вести этот СТА на другой плате, другом комплекте той же платы.

[Mirage]

Трудно что-либо сказать. Надо поиграться на кроссе. посмотреть как будет себя вести этот СТА на другой плате, другом комплекте той же платы.Скорее всего, что неисправность в СТА LG GK-36E, т.к. замена порта не привела к каким то изменениям, а вот при замене СТА фон изчез.
После приведения сосотяния с статус-кво (вернул на место "старый" СТА), фон снова возобновился, но исчезает в режиме громкоговорящей связи (как и было описано ранее).
Спустя некоторое время (пару часов), все прошло. Но вот недавно такое вновь повторилось, фон продолжался в течение пару дней, потом все прошло самой собой.
Исходя из вышеизложенного возникают два вопроса: "Кто виноват? И что делать?"P.S.: Пикантность ситуации состоит в том, что данный СТА стоит у директора и соответственно фон ему мешает при разговорах, а так как он директор, то данные переговоры являються важными.

[DFG]

Да, фонит. Потом пропадает. Отчего зависит, непонятно. Стечение многих факторов.