Возможность подключения к соединению, приоритетный заказ занятой внешней линии, если приоритет выше. http://www.multicom.ru/main.phtml?page=tech&submenu=po
Там же есть руководство по эксплуатации, где есть ответы на Ваши вопросы.
А что значит, то что когда АЛ1 переводит СЛ на др. АЛ2 и что-то ему (АЛ2) говорит, СЛ разговор между АЛ1-АЛ2 слышит?
Как сделать, чтобы СЛ припереключении не слышал переговоры?