Приветствие DISA

Решение вопросов по установке, обслуживанию и эксплуатации Мини-АТС МХМ120/МХМ300-1/MXM500.

Модераторы: A_Zenin, Станислав Петрович, Говоров

Ответить
GrassSnake
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 16 мар 2018, 13:26
Откуда: СПб

Приветствие DISA

Сообщение GrassSnake »

Сконвертировал файл, записал. Позвонил, послушал приветствие. Решил переписать файл.
При попытке загрузки через SoundLoader 1.0.2 выдаётся ошибка

Код: Выделить всё

Получен некорректный статус (MC_INITIALIZE), т.е. АТС 
сообщает, что не готова к приёму звукового фрагмента: 
Повторите попытку через несколько секунд.
Станцию перегружал, ошибка не уходит. Записанное в станцию приветствие пропало.
МХМ-500
Станислав Петрович
Сообщения: 3038
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Re: Приветствие DISA

Сообщение Станислав Петрович »

Привет, GrassSnake.
А сам сконвертированный файл жив, не поврежден? И его ли пытаетесь загрузить?
Перепроверьте все свои действия от печки.
Удачи
GrassSnake
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 16 мар 2018, 13:26
Откуда: СПб

Re: Приветствие DISA

Сообщение GrassSnake »

Файл переконвертил ещё раз, нормализация проходит нормально. Ошибка именно при попытке записи в АТС.
Попробовал файл "DISA_8KHz_NoDTMF.wav" (идёт с SoundLoader'ом по умолчанию) - та же ошибка..
МХМ-500
half.away
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 16 авг 2018, 06:09

Re: Приветствие DISA

Сообщение half.away »

Столкнулись с аналогичной проблемой, вам удалось решить вопрос?
Snake
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 16 мар 2018, 14:15

Re: Приветствие DISA

Сообщение Snake »

Нет, к сожалению. Ответа от разработчиков так и не получил. Перепрошивка той же версией не помогла.
MXM-500, СПб
cthsq
Сообщения: 285
Зарегистрирован: 11 авг 2011, 03:00
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Приветствие DISA

Сообщение cthsq »

Хорошо. Завтра проверю.
Пришлите на почту mol@maxicom.ru исходный файл приветствия без конвертации. Так будет проще проверить.
cthsq
Сообщения: 285
Зарегистрирован: 11 авг 2011, 03:00
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Приветствие DISA

Сообщение cthsq »

Похоже тема уже не интересна!
Как не пробовал, не удалось поймать данную ошибку.
Это возможно при загрузке новой прошивки, происходит форматирование флеш и это может занимать до 10 минут - процессор занят вот и пишет это сообщение.
GrassSnake
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 16 мар 2018, 13:26
Откуда: СПб

Re: Приветствие DISA

Сообщение GrassSnake »

Проблема решилась вызовом мастера. Спасибо огромное Сергею.
С помощью сервисной утилиты была очищена флеш-память станции, после чего приветствие записалось нормально.
МХМ-500
atlet59
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 07 фев 2012, 03:00
Откуда: РФ Обнинск Калужская обл.

Re: Приветствие DISA

Сообщение atlet59 »

Здравствуйте! У меня случилась аналогичная проблема: Пару недель назад успешно записал "Приветствие DISA", всё было хорошо, но вчера начальник сообщил мне, что "Приветствие DISA" перестало приветствовать... Вместо приветствия - тишина! - Через 17 секунд - наведение звонка. Станция - MXM-500P питается через стабилизатор "Штиль". При попытках повторной записи приветствия - так-же как у коллег: - "Получен некорректный статус (MC_INITIALIZE), т.е. АТС
сообщает, что не готова к приёму звукового фрагмента:
Повторите попытку через несколько секунд." Пробовал с другого компьютера - с Windows XP- тоже самое (на основном-Windows 7), поменял плату процессора на запасную, затем плату питания - никакого эффекта: Приветствие DISA не воспроизводится и не перезаписывается... Что ещё я могу сделать?
Станислав Петрович
Сообщения: 3038
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Re: Приветствие DISA

Сообщение Станислав Петрович »

Здравствуйте, Аtlet59
А что представляет из себя внешняя линия (какого она происхождения и кто ей предоставил)? Не дает ли она "улюлюканий" сразу после соединения? И не имеет ли она каких-то сервисных установок от арендодателя? Попробуйте, временно, подключить вместо неё на СЛ с DISA обычную линию. Чаще всего такие заморочки происходят именно из-за внешних линий.
А на скольких СЛ у Вас была включена DISA?
atlet59
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 07 фев 2012, 03:00
Откуда: РФ Обнинск Калужская обл.

Re: Приветствие DISA

Сообщение atlet59 »

Внешних линий у нас 28 (+ 5 мимо АТС) от городской АТС. Где то в 1996 году весь город переключали на современную цифровую АТС немецкого происхождения - сейчас называется "Ростелеком". В режиме DISA две недели работала одна СЛ. Вчера её отключил, так как 17 секунд тишины никому не надо, и для проверки включил DISA + приветствие на нашу с начальником СЛ (Другая плата). Приветствие не воспроизводится.
cthsq
Сообщения: 285
Зарегистрирован: 11 авг 2011, 03:00
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Приветствие DISA

Сообщение cthsq »

Почистите область музыки и приветствия в самой flash и запишите новые!
https://disk.yandex.ru/d/CJR3K2WhnOyURQ
atlet59
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 07 фев 2012, 03:00
Откуда: РФ Обнинск Калужская обл.

Re: Приветствие DISA

Сообщение atlet59 »

cthsq Большое спасибо за ссылку. У меня всё получилось! Всем удачи...
cthsq
Сообщения: 285
Зарегистрирован: 11 авг 2011, 03:00
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Приветствие DISA

Сообщение cthsq »

Ошибки в программе, на решение которых просто нет времени!
Ответить