пропадает гудок во всех АЛ MXM500

Решение вопросов по установке, обслуживанию и эксплуатации Мини-АТС МХМ120/МХМ300-1/MXM500.

Модераторы: A_Zenin, Станислав Петрович, Говоров

Ответить
Padavan
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 11 янв 2018, 14:25

пропадает гудок во всех АЛ MXM500

Сообщение Padavan »

Имеется АТС MXM500. (скриншот состава прилагается)
C 9 января возникла проблема: каждый день по несколько раз пропадает гудок во всех абонентских линиях, при этом звук нажатия кнопок на телефоне есть, но вызова не происходит. DISA не работает. После перезагрузки АТС работает произвольное время , 5 минут, 20 минут или пол дня и опять пропадает гудок. Если в это время прочитать АТС Winconf500 то состав АТС отображается только первая строка - CPU... Все остальные строки написано Empty.
Проблема возникает в течении рабочего дня, когда все уходят всё работает до утра.
установлена последняя версия прошивки.
Вложения
состав АТС.PNG
состав АТС.PNG (38.42 КБ) 17051 просмотр
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Re: пропадает гудок во всех АЛ MXM500

Сообщение Станислав Петрович »

Привет, Padavan
Задачка, однако. Уж очень необычное сочетание симптомов. Перелопатил весь архив. Такого букета не было.
Есть одна зацепка - начинается нормальная работа по окончании рабочего дня.
Если мини-АТС запитана по 220 В без стабилизатора, возможно, что именно в сетевом питании собака и зарыта. Днем включают всякие нагрузки, напряжение падает ниже нормы, вечером восстанавливается.
Проверьте этот вариант
Padavan
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 11 янв 2018, 14:25

Re: пропадает гудок во всех АЛ MXM500

Сообщение Padavan »

Станислав Петрович писал(а):Если мини-АТС запитана по 220 В без стабилизатора
АТС включена в ИБП APC SMART-UPS 3000XL.
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Re: пропадает гудок во всех АЛ MXM500

Сообщение Станислав Петрович »

ИБП не спасает от понижения напряжения! У него порог срабатывания ниже, чем у мини-АТС.
Прочтите подробно тут:
http://www.maxicom.ru/forum/viewtopic.p ... 7&start=15 (Ситуация 18)
Ответить