Страница 1 из 2
Добавлено: 13 май 2003, 14:18
Staltec
Недавно приобрели MXM 120. Столкнулся со следующими проблемами:1) не работает перехват звонка ни в своей группе ("8"), ни в чужой. Нажатии "8" станция даёт сигнал "ошибка";2) при пересылке внешнего звонка с АЛ на АЛ надо дождатся пока на том конце снимут трубку и только после этого положить свою трубку, если положить трубку сразу после набора АЛ то у соединяемого обрывается связь (короткие гудки); Такое наблюдается только на АЛ, с СТА всё работает. Flash на аппаратах програмировал (67-666-flash)В чём грабли?------------------
Жизнь прикрасна и удивительна. Осбенно удивительна!
Добавлено: 13 май 2003, 17:46
Андрей Рудик
1) Пункт D1.3 РЭ:нажатием "8" перехватывается внешний вызов, либо вызов от домофона или групповой. Что бы перехватить внутренний вызов, надо сначала набрать номер той АЛ, а затем "8" (Пункт D 1.4). Что бы перехватывать вызовы в других группах, надо разрешить это при программировании АТС.
2) Так и задумано. Все правильно.
Добавлено: 13 май 2003, 18:23
Staltec
Вопрос №1 понятно, спасибо за помощь.Вопрос №2. Странная ситуация, получается секретарь (СТА), может "переслать" принятый звонок просто набрав номер АЛ и положив трубку, при этом если человек на АЛ не ответил в течении отведённого времени то звонок вернётся обратно секретарю, то простой смертный с АЛ "перевести" звонок так не сможет (через flash)? Абоненту с АЛ обязательно надо ждать ответа того кому звонок пересылается? Пусть меня простят фанаты Максикомов, но это было возможно даже в панасах KX-616. :о(((((((
Добавлено: 13 май 2003, 19:27
kukan
Андрей Рудик
Так и задумано. Все правильноНеправда. По крайней мере у нас на всех мультикомах никогда не приходится ждать ответа. Набрал номер, бросил трубу и всё. [Это сообщение изменил Андрей Рудик (изменение 13 Мая 2003 16:36).]
Добавлено: 13 май 2003, 19:34
Staltec
В компании которая продала нам MXM120 тоже дело обстоит так же как описывает Kukan. Но их спец, не понимает почему у нас это не работает и на мои запросы предпочитает отмалчиватся :о( К разработчикам: ЛЮДИ, ДАК КАК ЖЕ ДОЛЖНО РАБОТАТЬ НА САМОМ ДЕЛЕ?!!!
Добавлено: 13 май 2003, 19:39
Андрей Рудик
Staltec
kukan
Пункт 2. Виноват, я пропустил слово "внешнего". Конечно, ждать ничего не надо. Нажали флеш(если в тоне работаете), услышали "пипс"(сигнал о том, что АТС восприняла флеш) набрали в тоне номер и положили трубку. Все это нормально работает сейчас.
Добавлено: 13 май 2003, 20:01
Staltec
"Нажали флеш(если в тоне работаете), услышали "пипс"(сигнал о том, что АТС восприняла флеш) набрали в тоне номер и положили трубку." Вот, с этого момента, станция сбрасывает внешнюю линию и прекращает вызов АЛ. О том и пишу
Добавлено: 14 май 2003, 01:09
Дмитрий
kukan
Неправда. По крайней мере у нас на всех мультикомах никогда не приходится ждать ответа. Набрал номер, бросил трубу и всё.
На всех Мультикомах есть такая функция как передача вызова или наведение справки.
ребята kukan,
Staltec
Добавлено: 14 май 2003, 11:00
Staltec
kukan, не очень понятно надо нажимать flash или сразу набирать номер и класть трубу? Я подчёркиваю что проблема возникает только на АЛ (!), с СТА всё работает именно так как вы описываете.
Добавлено: 14 май 2003, 14:06
Андрей Рудик
Staltec
Если команда для АТС подается во время разговора, то флеш нажимать обязательно, после нажатия флеша Вы должны перестать слышать гор. абонента, а он соотв. услышит музыку. АТС ведь не имеет права реагировать на тональные посылки при установившемся соединении, поэтому без флеша ничего воспринято не будет.
Так как в СТА передача команд в АТС идет по отдельному цифровому каналу, то и флеш нажимать не надо.
Добавлено: 14 май 2003, 15:14
Staltec
Это всё понятно, но нет ответа на главный вопрос. Почему после того как я (находясь на АЛ)получив внешний звонок, нажал flash, получил "пипс", (а соединяемый получил) музыку. НО! Если я не дождавшись ответа вызываемого абонента кладу трубку (посылаю звонок), то соединяемый тут же получает отбой, а у вызываемого абонента прекращается вызов. От сюда вопрос, "в чём грабли"?
Добавлено: 14 май 2003, 15:29
Андрей Рудик
Staltec
А какая версия станционной программы? Это число типа 23.8 или 24.3. Лучше всего посмотреть Конфом.
Добавлено: 14 май 2003, 16:07
Staltec
А какая версия станционной программы? Это число типа 23.8 или 24.3Версия ПО станции 23.8 версия ПО модулей 1.16
Добавлено: 14 май 2003, 17:43
Mirage
Staltec, а не пробывал прошить новое ПО?
Добавлено: 14 май 2003, 17:55
Андрей Рудик
Staltec
Но нет в 23.8 таких ошибок. Эта версия очень долго распространялась, да и проверил сейчас еще раз. Все нормально. Попробуйте в пульсе переключить(в пульсе флеш нажимать не надо). Такая ситуация, как у Вас, характерна для передачи вызова от АЛ, а не от СЛ. При передаче вызова от АЛ действительно надо дождаться ответа, независимо от того с СТА или нет происходит перевод.