Проблема со звуком и составом АТС

Решение вопросов по установке, обслуживанию и эксплуатации Мини-АТС МХМ120/МХМ300-1/MXM500.

Модераторы: A_Zenin, Станислав Петрович, Говоров

Ответить
svip
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 09 дек 2016, 03:00
Откуда: Красноярск,Россия
Контактная информация:

Проблема со звуком и составом АТС

Сообщение svip »

Добрый день!Появилась проблема со звуком при разговоре(есть два блока станции основной и ведомый) на основном проблем нет ,а на ведомом на всех АЛ плохой звук при разговоре,треск и шум.Основной блок 1-плата SAP223,6-плат АА10,ведомый блок 1 плата SA37,13 плат SA55-где на блоке есть ещё одна проблема 13 плата SA55 меняет программно платоместо,физически находится в 13,но уже два раза в программе отображалась в 15 плато месте,соответственно 5 АЛ просто исчезают.Эту проблему как то можно пережить ,а вот звук напрягает всех.
svip
Артур
Сообщения: 97
Зарегистрирован: 23 мар 2012, 03:00
Откуда: Спб,Россия

Re: Проблема со звуком и составом АТС

Сообщение Артур »

Для начала вам придется переставить все комбинированные платы в ведущую корзину, т.е. SAP223, SA55. Перепрограммировать атс, переобжать спарочный кабель, очистить буфер памяти с помощью проги WinOffec500 и проверить, по результатам отпишитесь в СЦ.
cthsq
Сообщения: 285
Зарегистрирован: 11 авг 2011, 03:00
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Проблема со звуком и составом АТС

Сообщение cthsq »

svip писал(а):Добрый день!Появилась проблема со звуком при разговоре(есть два блока станции основной и ведомый) на основном проблем нет ,а на ведомом на всех АЛ плохой звук при разговоре,треск и шум.Основной блок 1-плата SAP223,6-плат АА10,ведомый блок 1 плата SA37,13 плат SA55-где на блоке есть ещё одна проблема 13 плата SA55 меняет программно платоместо,физически находится в 13,но уже два раза в программе отображалась в 15 плато месте,соответственно 5 АЛ просто исчезают.Эту проблему как то можно пережить ,а вот звук напрягает всех.
Здравствуйте!
Давайте разбираться с проблемой по частям.
Как я понимаю у Вас станция пластиковая, на платах должно быть написано например - AA10P и т.д.
Если станция железная, то воспользуйтесь предыдущим советом.
Как у Вас зажигаются светодиоды на платах при включении станции?
Если мигают парами, то на этих платах проверьте номинал резистора, подключенного к 7 ноге последнего по номеру в линейке кодека TP3071 (в зависимости от типа платы их 7 или 10, стоят с краю платы параллельно - нумерация ног начинается от точки на корпусе микросхемы, против часовой стрелки).
На корпусе SMD резистора должна быть маркировка 102.
Если 103, то резистор необходимо заменить на 1 кОм самостоятельно или если такой возможности нет, прислать эти платы в ремонт.
Глючную плату SA55 в ремонт, с описанием неисправности.
svip
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 09 дек 2016, 03:00
Откуда: Красноярск,Россия
Контактная информация:

Re: Проблема со звуком и составом АТС

Сообщение svip »

Неисправную плату убрали.Шумы остались,спасает на некоторое время перезагрузка,потом снова появляются посторонние шумы и хрипы.Пробовали по-очереди вынимать платы,какая дает помеху не понятно.С основным блоком все нормально.
svip
cthsq
Сообщения: 285
Зарегистрирован: 11 авг 2011, 03:00
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Проблема со звуком и составом АТС

Сообщение cthsq »

cthsq писал(а):
svip писал(а):Если мигают парами, то на этих платах проверьте номинал резистора, подключенного к 7 ноге последнего по номеру в линейке кодека TP3071 (в зависимости от типа платы их 7 или 10, стоят с краю платы параллельно - нумерация ног начинается от точки на корпусе микросхемы, против часовой стрелки).
Извините, ошибся - не 7 ножка кодека, а 14!!!
svip
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 09 дек 2016, 03:00
Откуда: Красноярск,Россия
Контактная информация:

Re: Проблема со звуком и составом АТС

Сообщение svip »

То есть я правильно понял,если моргают парами эти платы с дефектом? Если при загрузке горят все,то это нормально? И к чему лезть в плату если она и года не проработала?
svip
cthsq
Сообщения: 285
Зарегистрирован: 11 авг 2011, 03:00
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Проблема со звуком и составом АТС

Сообщение cthsq »

svip писал(а):То есть я правильно понял,если моргают парами эти платы с дефектом? Если при загрузке горят все,то это нормально? И к чему лезть в плату если она и года не проработала?
Нет.
Если горят все светодиоды - это платы старого образца. На них этот дефект исключен.
Если загораются парами - это платы на новой элементной базе. Именно эти платы и нужно смотреть.
На всей станции целиком. Лучше всего прозвонить сопротивление между 14 и 19 ножками любого кодека - должно быть 1 кОм.
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Re: Проблема со звуком и составом АТС

Сообщение Станислав Петрович »

svip,
важный момент:
1. Шум треск и помехи слышны всегда? Или только по внешней линии, или вообще эпизодически?
Вопрос к тому, что чаще всего такие помехи приходят по внешней линии. При внутренней связи тоже есть? Или эпизодически?
2. Перечислите аппаратные номера этих АЛ
svip
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 09 дек 2016, 03:00
Откуда: Красноярск,Россия
Контактная информация:

Re: Проблема со звуком и составом АТС

Сообщение svip »

Добрый день!Шумы практически всегда, как внутри станции, так и при выходе на внешние Сл ,после перезагрузки станции звук чистый без помех,пробовал менять аппаратный номер -результат тот же.На выходных перепаяли резистор с 10кОм на 1кОм,результат нулевой.Есть три АЛ на который это выявляется очень быстро.Они идут по Ethernet через роутер Fxo-FXS.После перезагрузки станции 20-30 минут связь нормальная,после пропадает звук,или слышно обрывки фраз.
svip
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Re: Проблема со звуком и составом АТС

Сообщение Станислав Петрович »

svip, ,
Вы, пожалуйста, проверьте работу мини-АТС в штатном режиме. При возникновении шумов во внутренней связи, без выключения и без перезагрузки станции, отключите на кроссе линию шумящей АЛ, и вместо неё подключите обычный проводной телефон. Проверьте его работу в проводном режиме с другими проводными АЛ.
Есть вероятность того, что шумит и не мини-АТС вовсе.
Удачи.
cthsq
Сообщения: 285
Зарегистрирован: 11 авг 2011, 03:00
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Проблема со звуком и составом АТС

Сообщение cthsq »

Здравствуйте!
Вы сами себе противоречите. В самом начале Вы писали:
svip писал(а):Добрый день!Появилась проблема со звуком при разговоре(есть два блока станции основной и ведомый) на основном проблем нет ,а на ведомом на всех АЛ плохой звук при разговоре,треск и шум.
Как я понимаю, дефект проявлялся только на ведомой станции - треск,искажения звука при разговоре, т.е. голос собеседника неразборчив!
Эти симптомы говорят о том, что как минимум на одной из плат ВО ВСЕЙ СТАНЦИИ, В ЛЮБОМ МЕСТЕ стоит 10 кОм.
svip писал(а):На выходных перепаяли резистор с 10кОм на 1кОм,результат нулевой.
Вы точно проверили все платы? На SA55P это R22 возле 9 кодека, на остальных типах плат он расположен там-же.
Судя по плате, которую Вы прислали в ремонт - нет!
svip писал(а):Есть три АЛ на который это выявляется очень быстро.Они идут по Ethernet через роутер Fxo-FXS.После перезагрузки станции 20-30 минут связь нормальная,после пропадает звук,или слышно обрывки фраз.
Здесь Вы описываете совсем другие симптомы - пропадание звука.
Ответить