Проблема с МР35
Добавлено: 12 июн 2020, 02:39
Доброго дня! Прошу помочь разобраться в конфигурации АТС.
На объекте стоит MP35 (519U-AP01).
При поступлении звонка на любой из внешних номеров (5 внешних линий), АТСка поднимает трубку (такой необходимости нет, чтобы АТСка снимала трубку, где можно выключить эту опцию?), но передаёт звонок спустя секунд 10, первому абоненту из списка таблицы. Если сбросить звонок, до ответа на него, АТС продолжает передавать на телефоны абонентов сигнал вызова.
Если коротко, позвонил 10 секунд ждёшь просто так, АТС сняла трубку, подождала, и передала звонок.
И не прерывает звонок к абоненту, когда человек уже сбросил звонок.
Установленная прошивка v30.8.
Так же прошу подсказать, где конфигурируется привязка внешних линий к внутренним в программе WinConf.
И по таблице наведений: верна ли такая настройка? Если необходимо, чтобы при звонке на внешнюю линию, к которой привязаны эти внутренние номера, вызов перевёлся сначала на номер 213, спустя 3 гудка, вызов перевёлся на номер 216, опять три гудка, если не ответили, вызов уходил на номер 215. Или на каждый номер из таблица (1, 2, 3, 4, 5) надо проставить внутренние номера с отступом, к примеру 1 и привязка 202, 203, 2 и привязка 204, 205, 3 и приязка 206, 207? И так 5 таблиц выставить? На всякий случай прикрепил текущую конфигурацию АТС
На объекте стоит MP35 (519U-AP01).
При поступлении звонка на любой из внешних номеров (5 внешних линий), АТСка поднимает трубку (такой необходимости нет, чтобы АТСка снимала трубку, где можно выключить эту опцию?), но передаёт звонок спустя секунд 10, первому абоненту из списка таблицы. Если сбросить звонок, до ответа на него, АТС продолжает передавать на телефоны абонентов сигнал вызова.
Если коротко, позвонил 10 секунд ждёшь просто так, АТС сняла трубку, подождала, и передала звонок.
И не прерывает звонок к абоненту, когда человек уже сбросил звонок.
Установленная прошивка v30.8.
Так же прошу подсказать, где конфигурируется привязка внешних линий к внутренним в программе WinConf.
И по таблице наведений: верна ли такая настройка? Если необходимо, чтобы при звонке на внешнюю линию, к которой привязаны эти внутренние номера, вызов перевёлся сначала на номер 213, спустя 3 гудка, вызов перевёлся на номер 216, опять три гудка, если не ответили, вызов уходил на номер 215. Или на каждый номер из таблица (1, 2, 3, 4, 5) надо проставить внутренние номера с отступом, к примеру 1 и привязка 202, 203, 2 и привязка 204, 205, 3 и приязка 206, 207? И так 5 таблиц выставить? На всякий случай прикрепил текущую конфигурацию АТС