Доброго времени суток,
Проблема с передачей внешнего звонка между АЛ: если класть трубку до ответ принимающей АЛ, звонок передается, если же дождаться ответа принимающей АЛ и потом положить трубку, внешний звонок збрасывается(АТС секунд через 10 после момента передачи дает "Отбой" внешней линии)
Глобальных изменений в программировании АТС не производилось, только присвоены внутренние номера и сделана таблица наведения
Подскажите в каком направлении искать?
Передача вызова МР11
Модераторы: A_Zenin, Станислав Петрович, Говоров
-
Станислав Петрович
- Сообщения: 3085
- Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
- Откуда: Россия, СпБ
Здравствуйте, Сhyd.
Описанной Вами ситуации не бывает. Всё как раз наоборот, проверьте сами:
- если трубку положить после ответа, то вызов будет передан;
- если положить трубку во время "КПВ" (гудки), то вызов будет сброшен (отобьется).
Так бывает (и так должно быть), если ВНУТРЕННИЙ звонок пытаются передать как внешний. Если всё-таки ситуация описана Вами верно, то:
- Опишите подробнейшим образом всю процедуру передачи вызова и кто что нажимает и что при этом слышит.
- Если всё делается верно, то именно в программировании имеются грубые ошибки. Правда, я даже не могу себе представить, совокоупность каких ошибок приводит к такому результату. Перепроверьте себя: верните в мини-АТС старые установки и проделайте этот момент.
Удачи
Описанной Вами ситуации не бывает. Всё как раз наоборот, проверьте сами:
- если трубку положить после ответа, то вызов будет передан;
- если положить трубку во время "КПВ" (гудки), то вызов будет сброшен (отобьется).
Так бывает (и так должно быть), если ВНУТРЕННИЙ звонок пытаются передать как внешний. Если всё-таки ситуация описана Вами верно, то:
- Опишите подробнейшим образом всю процедуру передачи вызова и кто что нажимает и что при этом слышит.
- Если всё делается верно, то именно в программировании имеются грубые ошибки. Правда, я даже не могу себе представить, совокоупность каких ошибок приводит к такому результату. Перепроверьте себя: верните в мини-АТС старые установки и проделайте этот момент.
Удачи
-
Станислав Петрович
- Сообщения: 3085
- Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
- Откуда: Россия, СпБ
Уважаемый Сhyd.
Нет тут фокуса. Есть простое незнание Вами элементарных вещей. Здесь 6-ка не нужна. Нажимая её, Вы (на АЛ1) создаете совершенно новое соединение, подключаете к нему АЛ2 и затем рвете его.
Вывод: если Вы c ВНЕШНИМ вызовом проделаете тоже самое, но без 6-ки, у Вас всё получится.
И еще добавлю: при помощи 6-ки передается внутренний вызов (чтобы передаваемый не мог слышать разговора при передаче), но тогда: перед тем, как положить трубку на АЛ1, надо набрать F 8.
Здесь 8-ка объединит два соединения.
Так можно передать и внешнее соединение, но лучше не надо.
Удачи.
Нет тут фокуса. Есть простое незнание Вами элементарных вещей. Здесь 6-ка не нужна. Нажимая её, Вы (на АЛ1) создаете совершенно новое соединение, подключаете к нему АЛ2 и затем рвете его.
Вывод: если Вы c ВНЕШНИМ вызовом проделаете тоже самое, но без 6-ки, у Вас всё получится.
И еще добавлю: при помощи 6-ки передается внутренний вызов (чтобы передаваемый не мог слышать разговора при передаче), но тогда: перед тем, как положить трубку на АЛ1, надо набрать F 8.
Здесь 8-ка объединит два соединения.
Так можно передать и внешнее соединение, но лучше не надо.
Удачи.