Multicom Форум

Как я понял, с платы IP500, на которой регистрируются sip-телефоны нужно сделать выход на плату Е1: к сожалению, такая схема не будет работать, т.к. в такой схеме не будет работать тональный набор... Есть два варианта это обойти, к сожалению, оба варианта "костыльные": 1) В конфигураторе в...

Здравствуйте.

Каким образом вам предоставлены городские линии? Это сип-транк на ip плате или что-то иное?

Если слетают настройки платы- вероятнее всего неисправна плата (конкретно- её флеш память). Это только в ремонт.
В остальном нужно корректировать сетевые настройки на маршрутизаторе. Вероятно требуется настройка NAT

Узнайте у провайдера в каком формате АТС провайдера "передаёт" номер MXM500 (есть ли префикс, полный/неполный формат и пр.) После этого шаги такие: 1) Удалите транк провайдера и создайте его заново с новый входящим входящим номерным планом. Получится как на Скрине1. 2) В исходящих номерных...

скиньте, пожалуйста, конфиг всей станции с настроенным транком и маршрутизацией (в той стадии, когда шли фантомные вызовы) на почту admin@multicom.ru

Здравствуйте, infomsecurity1

Выложенный на сайте конфигуратор подходит, т.к. подключение на новой MP48 так же идёт через COM-порт, просто он эмулируется через USB. Остаётся только найти ПК/ноут с физическим COM'ом и подключить его к станции через переходник, о котором вы сказали.

Для начала важно понимать, приходят ли спам звонки от внутренних номеров провайдера или с городских/мобильных/пр. В самой MXM500 каких-либо спам фильтров нет- станция только "раздаёт" вызов, который приходит от провайдера на внутренние номера. Могу посоветовать следующие действия: 1) Найти...

Да, второй оператор сможет ответить на новый звонок; первый при этом, ведя разговор, до поднятия трубки вторым оператором, будет слышать, что кто-то ещё "ломится"

Здравствуйте, WildWolf Объединение в группу Sip-пользователей возможно только в экспертном режиме. Вы можете поступить следующим образом: 1) для предоставленного провайдером sip транка "номер для входящих вызовов" указываете, например, 5555 (это будет номер нашей группы). 2) в "Пользо...

igor , плату однозначно в ремонт.
сделайте запрос на manager@multicom.ru или по тел. +7 800 511-15-40, вам подскажут что и как по транспортировке и пр.

igor, здравствуйте

Можно в конфигураторе зайти в настройки платы VOIP, выбрать нужную плату и в "Настройках сети" выбрать либо "Задать всё по умолчанию" (сбросятся только сетевые настройки), либо там же "Сброс настроек"(полный сброс всех настроек платы)

Ошибка сетевая, говорит о том, что имя DNS хоста провайдера KAZNRUBE01L на порту 5060 не может быть соотнесёно со его айпишником 89.232.125.56. Попробуйте тогда это соответствие добавить в microtik, на котором у вас всё скоммутировано (его ip, как я понимаю, 192.168.0.1?)

Отправил поправленный конфиг на почту: 1) в исходящем диалплане to-Tatteltcom был шаблон X- это выход на одну цифру. Исправил на X. ("точка" разрешает выход на любое количество любых цифр) 2) в поле хост транка Tatteltcom добавил ip сервера 3) далее, вы верно создали для входящих вызовов д...

Скиньте снова, пожалуйста, конфигурацию станции и логи звонков, которые не выходят, на admin@multicom.ru

Вам нужно создать ещё четырёх sip-user'ов по аналогии с 8432220895, из выданного провайдером диапазона (ну и оконечные устройства с такими же именами). '501' и подобные sip-юзеры тут не задействуются. По поводу ошибки netsock2.c: getaddrinfo("KAZNRUBE01L", "5060", ...): Name or s...