Multicom Форум

Здравствуйте, Alex-ks. Пришлите запрос на почту СЦ, вышлем новую прошивку и конфигуратор.

Здравтввуйте, Lionzi. Разбирать ничего не нужно, ознакомтесь с инструкцией, только внимательно. Далее переключите аппарат в режим "Caller ID" именно в этот режим и все у вас будет работать. По умолчанию в этих ТА включен режим российского АОНа отсюда и проблемка. А вообще-то оба эти режима...

Здравствуйте, zavgar. Для начала надо снять с атс ДАМП (если не знаете как это сделать перезвоните в СЦ)высылаете на электронку СЦ, далее вынимаете все платы из атс, вставляете по 1ой, проверяете и так пока не обнаружите неисправную плату их может оказаться и 2-3. По другому вам на месте не сделать....

Да такое возможно, только определитесь каким способом будете объединять АТС по Е1 или СЛ-АЛ.[Это сообщение изменил BOSS (изменение 26 Февраля 2014 16:12).]

Здравствуйте, Dmitrii. В настояещее время разработано новое ПО, которое и позволяет создать единый номерной план (менеджер вас не обманул), а с помощью коммутатора Е1 можно объединить емкость, которая вам будет необходима. Возникнут вопросы звоните в СЦ, мы ответим на ваши вопросы.

Здравствуйте. А по техническим вопросам обратитесь в сервис-центр, тем более что вы из Петербурга.[Это сообщение изменил BOSS (изменение 13 Февраля 2014 13:17).]

ООО "Мультиком-Сервис", (8442) 72-45-65 директор Владимир Шалимович.

Здравствуйте, Serh. Если у вас обе атс работают в спарке вашу проблему можно решить с помощью нового ПО для МХМ500, на сайте есть это ПО. Меняете ПО на атс и скачиваете новый конфигуратор, в котором есть раздел "Помощь", где надо прочитать про "Быстрый набор" и "Таблица заме...

Одно из многих "но" инструкция есть по прграммированию с ТА, а значение в данном случаи имеет только буква "Т", т.е. может ли атс работать в "DTMF"(тон набор)или нет.

Здравствуйте, Norfolk. Данная модель атс за редким исключением продовалась с активным "COM" портом и найти ПО можно, но слишком но...
И если атс работает, то слава производителям, а инструкцию вышлем по запросу на почту СЦ.

Здравствуйте ksardas. Организуйте удаленный доступ к шлюзам на 30.09. и позвоните в СЦ в питер. АТС здесь ни причем.

Здравствуйте, Lesh. Вам просто надо приобрести у нас устройство USB-Lan, которое позволяет удаленно администрировать все наши АТС. В противном случаи к АТС всегда должен быть подключен работающий комп. За дополнительной информацией обратитесь в сервис центр.

Копать ничего не надо, несите всю АТС в ремонт, протестируем и отремонтируем.

Здравствуйте, DenisV
Эта проблема решается за счет аналоговых шлюзов, главное условие чтобы хватило емкости на МР35, а именно кол-во портов СЛ и АЛ.
В решении вашей проблемы нужен будет комбинированный шлюз, противном случаи устанавливать надо будет МХМ500. Будут вопросы звоните в СЦ.

Заказать у нас в отделе продаж, только укажите что у вас атс серии "F" и идут они с пометкой "star" вот и вся проблема.