Multicom Форум

Здравствуйте,
TS128. Расскажите, какая у вас версия ПО АТС. Дело в том, что в старых версиях номер в книжку надо заносить без "9".

Добрый день, Дмитрий. Вам необходимо обновить ПО платы Е1. Отправьте запрос в СЦ.

Здравствуйте, Дмитрий.Дело в том, что строка быстрого набора имеет приоритет выше чем все остальные цифирьки (т.е. АТС в первую очередь обрабатывает именно её). Например, если бы у вас в городе были номера на 5 и 6, то подобными строками вы бы успешно "срубили" практически весь функционал ...

на здоровье)))

случайно нет. а вот перезапустить будет полезно. кстати это можно сделать удалённо через веб-интерфейс)

у вас в компьютере, с которого не работает доступ в атс, интернет есть ? если есть, дайте мне туда доступ, я посмотрю.

ммм...а вы в конфигураторе порт правильно указать не забыли ?)Добавление от 20 Мая 2015 10:37:пардонте, не забыли) а можно доступ сделать в комп и в усб-лан ?

В архиве лежит файл конфигурации. Меняете адрес 192.168.0.252 на нужный и всё. И не забудьте предварительно снести трупорт)

Здравствуйте. Попробуйте этот клиент - https://yadi.sk/d/EqKxhWYTgjYke

Здравствуйте. Использовать можно любой маршрутизатор, но работать будет только тот, который указан в ссылке выше.

Здравствуйте. "Пиликание" в вашем случае означает запрет исходящей связи в установках СЛ или запрет выхода на эти СЛ всем всем АЛ. По умлчанию они выключены, в вашем же случае какой-то добрый человек их включил. Отключите эти запреты и станет вам счастье)

Отправьте запрос в СЦ, вышлем вам более свежую.

Здравствуйте. Версия ПО какая у вас?

Здравствуйте, Станислав Петрович. Дело в следующем. АТС по логике ее работы не должна бы в такой ситуации принимать заказ соединения, но она по неизвестным причинам это делает. Что есть ошибка в ПО, так как заказ соединения это занятие СЛ и ничего более. А тут станция СЛ заняла, а номер-то вроде наб...

Здравствуйте, TS128. 1. Заказ автодозвона возможен только при условии занятия СЛ и набора туда номера, чего в Вашей ситуации не происходит. 2. Заказ соединения(5) в такой ситуации также некорректен, что и приводит к ступору АТС. В будущих версиях ПО такая возможность будет исключена, пока же в качес...