Найдено 11 результатов

Наталья
08 окт 2020, 07:53
Форум: Максиком МХМ120/МХМ300-1/MXM500
Тема: Прием "своего" вызова во время соединения
Ответы: 21
Просмотры: 24500

Re: Прием "своего" вызова во время соединения

НЕ МОЖЕТ!
Пока абонент на глухом телефоне держит поднятую трубку, диспетчер НЕ МОЖЕТ его взять в конференцию. Я же говорю- про прием СВОЕГО вызова во время конференции, а не про ИСХОДЯЩИЙ вызов абонента диспетчером.

Понятие исходящего и входящего звонка вы же отличаете?
Наталья
07 окт 2020, 16:46
Форум: Максиком МХМ120/МХМ300-1/MXM500
Тема: Прием "своего" вызова во время соединения
Ответы: 21
Просмотры: 24500

Re: Прием "своего" вызова во время соединения

Вы все понимаете. Я описала как работало все ранее. Ранее при поднятии трубки внешним абонентом диспетчер спокойно подключала его к общему разговору на ГГС, не требуя класть трубку. Сейчас я должна объяснить начальникам, что никто их не подключит, пока они не клацнут несколько раз и не положат трубк...
Наталья
07 окт 2020, 08:25
Форум: Максиком МХМ120/МХМ300-1/MXM500
Тема: Прием "своего" вызова во время соединения
Ответы: 21
Просмотры: 24500

Re: Прием "своего" вызова во время соединения

Я услышала Вас сразу, не возмущайтесь так громко). Но для того, чтобы построить начальников и директора мне надо официальный ответ. Я ранее( 06 окт 2020, 08:38) просила и повторяю опять-> Прошу Вас, если можно, ответить мне письмом(я посылала несколько писем на ваш адрес, что это невозможно на данно...
Наталья
06 окт 2020, 15:53
Форум: Максиком МХМ120/МХМ300-1/MXM500
Тема: Прием "своего" вызова во время соединения
Ответы: 21
Просмотры: 24500

Re: Прием "своего" вызова во время соединения

1) На АТC надпись- МХМ500 МАХICOM. 2) Конфигурация------ У диспетчера системный телефон с дополнительной консолью, у абонентов- телефоны без номеронабирателя. Установку новых телефонов пока начальство не рассматривает. В организации существуют несколько АТС, на рабочем столе присутствуют до 4 телефо...
Наталья
06 окт 2020, 08:38
Форум: Максиком МХМ120/МХМ300-1/MXM500
Тема: Прием "своего" вызова во время соединения
Ответы: 21
Просмотры: 24500

Re: Прием "своего" вызова во время соединения

Я отвергла не по причине "вдруг это директор". Все участники совещания( и директор) могут в любой момент вмешаться в разговор. И стоит вмешаться одному, другие уже не могут. И самое главное- если участникам давать номер прямого вызова номер диспетчера+7, то телефон диспетчера перестает зво...
Наталья
05 окт 2020, 14:18
Форум: Максиком МХМ120/МХМ300-1/MXM500
Тема: Прием "своего" вызова во время соединения
Ответы: 21
Просмотры: 24500

Re: Прием "своего" вызова во время соединения

Для диспетчерского пульта у директора тоже глухой телефон)))). Сегодня провела тестовое громкое совещание. Мне не понравилось. Одновременно могут говорить только 2 человека. Когда я установила приоритет глухим абонентам в 9 и принудительный вызов диспетчера(Nтел+7), то подключается только первый усп...
Наталья
02 окт 2020, 13:37
Форум: Максиком МХМ120/МХМ300-1/MXM500
Тема: Прием "своего" вызова во время соединения
Ответы: 21
Просмотры: 24500

Re: Прием "своего" вызова во время соединения

Решение нашли- прямой вызов на абонентах сделать телефон диспетчера+7, т.е. в моем случае- 20047. В этом случае, если приоритет абонентов выше диспетчера, то при поднятии трубки абоненты сразу врезаются в разговор диспетчера и включаются в конференцию. Проверку с ГГС сделаю позже. Плохо только, что ...
Наталья
02 окт 2020, 11:42
Форум: Максиком МХМ120/МХМ300-1/MXM500
Тема: Прием "своего" вызова во время соединения
Ответы: 21
Просмотры: 24500

Re: Прием "своего" вызова во время соединения

Этот способ не подходит. Второй абонент- директор. Он слушает совещание по громкой связи и когда хочет вмешаться в разговор, берет трубку. Да и дозвон ко второму абоненту пойдет только тогда, когда диспетчер дважды клацнет кнопку второго абонента. Вам не кажется, что это напоминает танцы с бубном? 1...
Наталья
02 окт 2020, 08:44
Форум: Максиком МХМ120/МХМ300-1/MXM500
Тема: Прием "своего" вызова во время соединения
Ответы: 21
Просмотры: 24500

Re: Прием "своего" вызова во время соединения

Простите, уточню. Т.е. диспетчер в конференции видит загоревшуюся лампочку нового абонента и чтобы взять его в разговор просто дважды нажимает его кнопку? А если он сначала хочет узнать о чем хочет говорить новый абонент, он не должен нажать 6? Кстати, я попробовала- дважды нажатие кнопки второго аб...
Наталья
01 окт 2020, 17:02
Форум: Максиком МХМ120/МХМ300-1/MXM500
Тема: Прием "своего" вызова во время соединения
Ответы: 21
Просмотры: 24500

Re: Прием "своего" вызова во время соединения

Это не подключение к занятому абоненту, т.к абонент, который хочет подключиться имеет аппарат без номеронабирателя, только с телефонной трубкой. Поэтому второй абонент, который хочет подключиться к идущему совещанию( он его слышит по громкой связи) может только поднять трубку, и насильственно вклини...
Наталья
01 окт 2020, 14:03
Форум: Максиком МХМ120/МХМ300-1/MXM500
Тема: Прием "своего" вызова во время соединения
Ответы: 21
Просмотры: 24500

Прием "своего" вызова во время соединения

У меня возникла проблема с принятием "своего" вызова на системном телефоне, когда я уже нахожусь на связи с другим абонентом. На системном аппарате идет разговор( 1 соединение). 2 Абонент поднимает трубку. Ему в трубке звучит ЗАНЯТО. Я увидела на панели его загоревшуюся лампочку(она горит ...