Лого
 
   

 
ГЛАВНАЯ
О ФИРМЕ
КОНТАКТЫ
КАТАЛОГ
ЦЕНЫ
РЕШЕНИЯ
ТЕХ. ИНФОРМАЦИЯ
КАРТА САЙТА
ФОРУМ
 
 
Отдел продаж:
 +7 812 325-15-40
 manager@multicom.ru
 manager_multicom.ru
 sale_multicom.ru
 offer_multicom.ru
 SIP ID: 1969241
 
Сервис-центр:
 +7 812 325-47-72
 sc@multicom.ru
 multicom.sc
 
 
Rambler's Top100
 
Новости компании и телекоммуникационного рынка.
История компании Мультиком.
Телефоны, адреса, схемы проезда, планы прохода.
Каталог продукции, описания АТС и сопутствующего оборудования.
Каталог продукции, описания АТС и сопутствующего оборудования.
Примеры расчёта стоимости АТС Maxicom.
Типовые решения на базе оборудования Maxicom.
Информация для специалистов: схемы, руководства, софт.
Карта сайта.
Вопросы и ответы по интересующим Вас темам.
 
 

Рекомендации по выбору АТС

Этот материал адресован не только специалистам технических отделов, но и руководству, которое должно четко представлять себе, за что придется платить деньги. Перед тем как вложить средства в приобретение офисной АТС необходимо определить, на какие параметры в зависимости от той или иной специфики бизнеса следует обратить внимание прежде всего. Учет этих аспектов при выборе оборудования не менее важен, чем технические характеристики. Поэтому именно руководство, которому хорошо известны все направления деятельности компании, может наиболее полно оценить и сформулировать потребности своих подразделений.

 

Типы офисных и учрежденческих АТС

Традиционно телефонные станции делятся по типу коммутации и по количеству подключаемых телефонных линий (емкости).

Выпускаемые в настоящий момент АТС торговой марки "Maxicom" по емкости можно условно разделить на три класса - малые, емкостью до 20 портов (порт - точка подключения внутренней или городской телефонной линии), средние - до 80 портов и учрежденческие - до 384 портов.

По типу коммутации различают аналоговые, гибридные и цифровые АТС. В настоящий момент различными производителями выпускаются станции всех трех типов. В модельном ряду фирмы "Multicom" аналоговые станции представлены серией микроАТС MP10/MP16, отличающейся наименьшей стоимостью порта. Кроме этого, "Multicom" выпускает четыре серии гибридных АТС "Maxicom" - MP16Т, MP48, MP80, MP384 и две серии цифровых АТС - MXM120, MXM300-1. Гибридные АТС "Maxicom" отличаются от цифровых способом коммутации сигнала. В цифровых АТС голосовой сигнал тональной частоты преобразуется в кодированный цифровой электрический сигнал (имеющий только два значения "0" и "1"). Эти сигналы затем и коммутируются. В гибридных АТС коммутируется "не оцифрованный", т.е. аналоговый электрический сигнал тональной частоты без преобразования. При этом управляющие программы гибридных АТС подобны тем, что используются в цифровых АТС. Пользовательский интерфейс может совпадать, и абонент станции в ряде случаев даже не почувствует разницы между гибридной и цифровой АТС.

Что учесть при выборе АТС для предприятия?

При выборе офисной АТС прежде всего необходимо определиться с числом городских линий, которые будут к ней подключены, и количеством внутренних линий. Желательно, чтобы у каждого сотрудника была своя внутренняя телефонная линия. Кроме этого, важно оценить перспективы развития организации, учесть как возможное увеличение числа сотрудников, так и необходимость добавления сервисных функций. На практике это выглядит следующим образом.

Во-первых, Вы определяете количество городских линий, которое вы подключаете к офисной АТС. Оптимально включить в АТС все имеющиеся у организации городские линии. Иногда это вызывает несогласие сотрудников (особенно руководства предприятия), имеющих в своем распоряжении прямые городские номера. Однако, опасения, что сотрудники смогут после этого звонить по городской линии "эксклюзивно принадлежавшей" ранее директору, и к нему будет невозможно дозвониться из города, напрасны. Ситуация с установкой офисной АТС при ее правильном программировании выглядит с точностью до наоборот. В АТС "Maxicom" существует опция запрета выхода на определенную городскую линию. Если запретить выход на эту линию всем сотрудникам кроме директора, то она будет занята не чаще обычного. Более того, она будет чаще свободна, если директор будет осуществлять исходящие звонки в город по другим внешним линиям, включенным в АТС, а свою линию будет "экономить" для входящих звонков. Второе опасение - при включении городских линий в офисную АТС возникает ситуация, когда пропадает электропитание. В этом случае пропадает и связь с городом. Однако в АТС "Maxicom" предусмотрено переключение ВСЕХ городских линий на заранее определенные внутренние номера при отсутствии электропитания. Единственным исключением, когда включение городской линии в АТС неоправданно, может быть телефонная линия, по которой осуществляется коммутируемый доступ в Интернет. Дело в том, что при подключении через любую офисную АТС снижается скорость передачи данных. Так, если на линии модем спецификации V.90 показывает скорость передачи 56 кбит/с, то при включении через офисную АТС скорость будет вряд ли больше 32 кбит/с.

Во-вторых, после того, как Вы решите сколько городских линий включается в АТС, следует определиться с количеством и типом внутренних абонентских линий. Необходимо не только определить какое количество абонентов будет обслуживать офисная АТС, но и кому из них требуются системные телефонные аппараты. Помимо спикерфона, кнопок прямого набора и русифицированного дисплея системные аппараты предоставляют абоненту дополнительные возможности, присущие пультам директорской и оперативно-диспетчерской связи. Поэтому, определяя сотрудников, которым необходимы подобные аппараты, учтите специфику их деятельности. Очевидно, что секретарь или телефонистка, часто переводящие внешние звонки на сотрудников или на руководителя, нуждаются в системном телефонном аппарате. На нем проще осуществлять перевод звонка и есть возможность видеть, занят телефон сотрудника или свободен. Это, безусловно, экономит время и деньги абонента, который звонит в организацию. Нуждаются в системном телефоне и руководители, которые регулярно проводят совещания по телефону с несколькими участниками. Собрать конференцию с системного аппарата гораздо проще. Кроме этого, если совещания проводятся с одним и тем же составом участников, то в АТС "Maxicom" семейства MXM можно запрограммировать их сбор в конференцию одной программируемой кнопкой.

В-третьих, необходимо определиться с максимальной емкостью АТС. Неправильная оценка этого параметра может вылиться в неоправданно высокие затраты по замене АТС, уже не удовлетворяющей потребности выросшей организации. Поэтому с учетом возможного роста штата сотрудников важно выбрать АТС, увеличение емкости которой будет осуществляться только установкой дополнительных блоков расширения. Может быть, чтобы избавиться от затрат на покупку и установку дополнительных модулей и перепрограммирование АТС, имеет смысл сразу приобрести станцию "на вырост" - это зависит от динамики развития вашего бизнеса.

В-четвертых, при выборе офисной АТС важно оценить интенсивность телефонной нагрузки у предприятия. Если организация работает в такой сфере бизнеса, где велика доля внешних звонков (например, недвижимость), то важно правильно выбрать соотношение количества внешних и внутренних линий, чтобы не возникало ситуаций, когда все городские линии заняты. Обычно используется статистически обоснованное соотношение городских и внутренних линий 1:3 - 1:4, однако в зависимости от указанных условий оно может колебаться от 1:10 до 1:2. При правильной оценке интенсивности городских разговоров можно избавиться от лишних городских линий, сэкономив на ежемесячной абонентской плате оператору. Кроме этого, телефонную нагрузку необходимо учесть при выборе типа АТС. Гибридные АТС "Maxicom" имеют меньшее количество шлейфов (одновременных разговоров) по сравнению с цифровыми, но при этом стоимость порта у гибридных АТС ниже.

Выбор офисной АТС с учетом подключения дополнительных внешних устройств

В составе офисных АТС "Maxicom" могут поставляться дополнительные устройства, такие как домофон или блок громкоговорящей связи. Они существенно расширяют возможности телефонной станции, позволяя организовать контроль доступа в помещения фирмы и громкое оповещение с возможностью безадресной передачи вызовов. При выборе АТС для организации необходимо учитывать, что в различных типах АТС "Maxicom" количество одновременно подключаемых внешних устройств различно, а в сериях MP48 / MP80 и MXM120 /MXM300-1 для их подключения требуется абонентская или соединительная линия.

Дополнительные рекомендации

Проверьте наличие у выбранной Вами АТС сертификатов на работу по российским линиям связи, выданных Министерством связи. Желательно, чтобы организация, поставляющая Вам АТС, имела свидетельство производителя на право обслуживания и установки выбранного Вами оборудования. Также, не лишним будет наличие у продавца лицензии на право производства работ по пуско-наладке телекоммуникационного оборудования, выдаваемой региональными комитетами по строительству. Уточните, есть ли в Вашем регионе представительство производителя, имеющее собственный сервисный центр по обслуживанию выбранного Вами оборудования. Существует ли у представительства возможность оперативно предоставить временную замену оборудованию, вышедшему из строя. Если Вы также выясните, как полно сервисный центр обеспечен ЗИПом, то сможете сделать вывод о том, насколько оперативно Вам починят вышедшее из строя оборудование.
Перед покупкой уточните тип имеющихся у Вас внешних линий. Это надо учитывать, в связи с тем, что не все импортные АТС могут работать со всеми видами существующих в России городских АТС.


    Обращаем Ваше внимание на то, что вся представленная на сайте информация, касающаяся комплектаций, технических характеристик, а также стоимости оборудования и сервисного обслуживания носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации, пожалуйста, обращайтесь в отдел продаж.


Версия для печати

 
          


                 

Новости

 

30.03.2017    
«Атомфлот» рекомендует «Максиком»!
ФГУП «Росатомфлот» ГК «Росатом» продолжает программу переоснащения атомного ледокольного флота России и удовлетворен как качеством корабельных АТС «Максиком», так и сотрудничеством с нашей фирмой в целом. На сегодняшний день КАТС «Максиком» работают на АЛ «Вайгач», «50 лет Победы», «Таймыр», «Ямал» и АЛВ «Севморпуть».
подробнее...

23.03.2017    
Новинка - терминал экстренной связи VoIP «Максифон МХF-IP» по уникально низкой цене. Разработан нами специально для систем типа «Безопасный город».
подробнее...

07.03.2017     Поздравляем с 8 Марта!
подробнее...

22.02.2017     С Днём Защитника Отечества!
подробнее...

29.12.2016     С Новым 2017 Годом!
подробнее...

03.10.2016    
Приглашаем коллег и партнеров на неделю Комитета по информатизации и связи Санкт-Петербурга в рамках деловой программы Центра импортозамещения.
подробнее...

26.07.2016     Таможенный дает "добро"!
подробнее...

11.07.2016     Костюмчик хорошо сидит!
подробнее...

04.03.2016     Поздравляем с 8 Марта!
подробнее...

20.02.2016     С Днём Защитника Отечества!
подробнее...

29.12.2015     С Новым 2016 Годом!
подробнее...

26.11.2015    
Приглашаем коллег и партнеров на неделю Комитета по информатизации и связи Санкт-Петербурга в рамках деловой программы Центра импортозамещения.
подробнее...

 

Архив новостей

Подписаться на рассылку
Отменить подписку

 

Часы работы офиса: ПН-ПТ 9-19     Круглосуточная горячая линия: +7 (812) 325-15-40     Для получения консультации по техническим вопросам во внерабочее время донаберите 08     Для получения консультации по остальным вопросам во внерабочее время донаберите 01 или 03