Учитесь на ошибках других.
Можете быть совершенно уверены в том, что с любой возникшей у Вас проблемой кто-то уже сталкивался. Весь фокус в том, чтобы найти задававшего этот вопрос и узнать, какой ответ он получил. Весьма вероятно, что по крайней мере один человек задавал вопрос, очень похожий на Ваш. Если Вы воспользуетесь поисковой системой, введя несколько точно подобранных ключевых слов, то, скорее всего, найдете ответы на свой вопрос.
Не все ответы правильны. Любой может задать вопрос и любой может на него ответить. Прочтите несколько ответов и решите для себя, какие из них заслуживают доверия. При этом польза, которую Вы извлечете, может быть разной. Если Вы не уверены в правильности ответа, используйте его в качестве отправной точки и проверьте предоставленную информацию самостоятельно.
Когда все остальное не удалось, спрашивайте.
Просьба о помощи - это последнее средство, но никак не первое. Уникальным способом получения ответов на вопросы является обращение к специалистам. Только они в ответ на плохо сформулированный вопрос могут иногда выдавать "гениальные" решения проблем. Возможности людей отвечать на вопросы являются ограниченными, они устают, возможно, у них выдался тяжелый день, но особенно они могут уставать от того, что им приходится снова и снова отвечать на одни и те же вопросы. И хотя вполне вероятно, что человек, которого Вы спрашиваете, знает ответ, помните, что Вы отнимаете у него время и заимствуете опыт. Поэтому, прежде чем беспокоить кого-то своими вопросами, Вы обязаны серьезно потрудиться и провести самостоятельный поиск.
- Прежде чем что-либо сделать, выясните, есть ли на сайте документация, которая поможет решить Вам проблему.
- Задавайте вопрос там, где нужно, т.е. в соответствующем форуме.
- Выберите для своего сообщения хорошее название темы. Оно должно точно описывать проблему. Старайтесь избегать лишних слов типа "помогите" или "вопрос новичка", пусть название темы будет содержательным, но лаконичным.
- В теле сообщения обязательно должно содержаться следующее:
- описание того, что Вы пытаетесь сделать и зачем это нужно;
- описание того, что Вы пытались сделать до сих пор и что получили в итоге;
- описание ошибок, с которыми Вы столкнулись.
- При написании ответа в существующую ветку, следите за соблюдением темы. Учтите, что много оффтопа и флуда могут привести к затруднению поиска сабжа, пишущему после Вас.
- Правильно указывайте в личных данных адрес электронной почты - на случай, если кто-либо захочет ответить Вам, но не публично, а конфиденциально.
- Обязательно, если Вы впоследствии сами нашли решение проблемы, напишите об этом подробно в своей теме, это окажется полезным для других участников конференции.
- Постарайтесь допускать поменьше грамматических ошибок. Лучше дождаться момента, когда у Вас есть время на неторопливое написание сообщения, чем доставлять окружающим неудобства при расшифровке Ваших записей.
- Не следует выражаться матом и нецензурной бранью. Такие вкрапления, даже, если редко встречаются, вызывают трудности восприятия у собеседника.
- Не пишите сообщения исключительно ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ. У собеседников может сложиться впечатление, что Вы на них кричите.
- И, самое главное, будьте вежливы. Вы просите об одолжении незнакомых людей. Причем никто не обязан помогать вам. Говорите "спасибо" и "пожалуйста" и избегайте замечаний, которые могут вызвать чье-то недовольство или возмущение. Пытаясь получить помощь, не пользуйтесь хитростями и уловками. Например, не пишите "Помогите бедной девочке…". Подобные уловки примитивны и унизительны.
Ответы на Ваш вопрос могут начать поступать немедленно, либо появятся спустя месяц или более со дня опубликования. Качество ответов будет меняться в широком диапазоне. Одни ответы будут информативными, в то время как другие могут оказаться просто неправильными. Одни респонденты будут благожелательными и вежливыми, а другие - ужасно грубыми. По правилам этикета Сети следует поблагодарить всех ответивших и проигнорировать любые неприятные, оскорбительные и возмущенные ответы, которые вы получили. Если вы получили грубый и раздраженный ответ, для начала выясните, нет ли в нем какого-нибудь хорошего совета? Если есть, примите его, а на грубость не обращайте внимания. Если нет - проигнорируйте. Помните, наша жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на эпистолярную войну.
В каждом форуме имеются свои правила, которые являются дополнением к общим правилам конференции.
|
